Netflix密码分享打击导致西班牙100万用户流失 - 彭博社
Clara Hernanz Lizarraga, Thomas Seal
摄影师:Krisztian Bocsi/BloombergNetflix Inc.在2023年头三个月失去了超过一百万名西班牙用户,根据市场研究机构Kantar的数据,这表明这家流媒体巨头对共享密码进行打击可能会遭到抵制。
在二月初,Netflix为在西班牙与其他家庭共享登录信息的用户引入了每月5.99欧元(6.57美元)的费用,并采取了技术措施来检测此类共享行为。根据Kantar的研究,这一举措导致用户数量下降超过一百万,其中三分之二的用户在使用其他人的密码,Kantar的研究基于对家庭流媒体习惯的调查。
“很明显,这一急剧下降是由打击行动引起的,”Kantar世界面板部门的全球洞察总监Dominic Sunnebo表示,即使大多数用户不是付费订阅者,失去一百万用户对于Netflix在节目和服务口碑方面都将是一个打击。
根据Kantar的研究,第一季度的订阅取消量与上一时期相比增加了三倍。在西班牙所有剩余的Netflix订阅者中,十分之一表示他们计划在第二季度取消订阅。
在几个拉丁美洲国家推出后,葡萄牙、加拿大和新西兰也引入了类似的费用。
“我们在宣布这一消息时,在每个市场都看到了取消反应,”Netflix在其四月十八日的第一季度收益发布中表示,预计这种下降只是暂时的,未付费用户将开始注册他们自己的账户。“在加拿大,我们相信这是美国的一个可靠预测因素,我们的付费会员基数现在比付费共享推出前更大,收入增长已经加速,并且现在比美国增长更快,”Netflix表示。
全球范围内,据Netflix称,超过1亿人使用他们没有支付的账户。该公司没有按国家细分这一数字。
该公司表示,通过监控IP地址、设备识别和账户活动来检测密码共享,以确定客户是否从他们的主要住所登录。
上周Netflix 未达预期 新订阅者数量,但该公司表示,密码监管计划和带广告的更便宜的流媒体版本将加速2023年下半年的增长。
Netflix在西班牙语内容上的投资似乎正在取得成效。根据凯度的数据,2023年前三个月,西班牙观看次数最多的五部剧集中有两部可以在Netflix上观看。该公司于2019年在马德里开设了其第一个欧洲制作中心,到去年年底已扩大了一倍。