《彭博社：华尔街在脆弱的中国面临大麻烦》
Cathy Chan
上海的天际线，中国
摄影师：钱来沈/彭博社
亚马逊在其耗资10亿美元的《指环王》系列在Prime Video上并未取得太大成功。
摄影师：迈克尔·特兰/法新社/盖蒂图片社
*你好，我是香港的凯西。多年来，我一直报道全球银行在中国建立业务的活动，让我告诉你，他们对在中华帝国的前景很少感到如今这般悲观。从薪酬到数据，各种规定都在收紧。另外，Prologis的最新出价被杜克接受，伦敦公交车引起收购兴趣。*今日要闻
三年前，华尔街在中国向外国竞争开放市场时欢呼雀跃。全球银行被允许控制他们与中国合作伙伴达成的合资企业，以获取在中国大陆的最初立足点。
2023年6月，一位名叫威尔伯特·拿破仑的加利福尼亚男子以最近涨价至139美元的价格续订了亚马逊Prime会员。作为交易的一部分，正如大力宣传的那样，亚马逊承诺通过其Netflix竞争对手Prime Video提供“无限、无广告、即时流媒体”娱乐。
但到了一月，亚马逊违约了部分协议。它宣布，Prime Video将不再是无广告，除非订阅者 — 即使是已经为年度计划付费的现有订户 — 每月额外支付2.99美元。
这一举动是为了在疯狂投资和不断膨胀的大片预算之后提高流媒体收入。亚马逊的《指环王》系列耗资10亿美元进行制作，但未能吸引太多好评或受欢迎程度。而且，总体而言，亚马逊一直在努力增加收入，同时在业务的其他部分削减开支。
当然，这些都与拿破仑无关 — 所以他代表自己和任何其他感到被短暂的Prime会员发起集体诉讼，这些人可能有数千万。1“这些订阅者不应该为他们已经支付过的东西额外支付2.99美元/月，”文件中写道。
亚马逊表示无法就未决诉讼发表评论。过去，这类诉讼通常很难获胜，通常是因为某些小字隐藏在某个地方。例如，在2020年的另一起案件中，法官驳回了索赔，称亚马逊涉嫌虚假广告，因为它删除了一些Prime Video内容。法官裁定，亚马逊已经明确表示，其展示和电影库可能会因许可协议的到期或新协议的达成而发生变化。这是公平的；一般来说，当涉及到数字商品时，你很少拥有任何东西 — 而是购买了有限时间内访问材料的权利。
毫无疑问，服务条款再次将拯救亚马逊，但对于一个将“客户至上”列为首要领导原则的公司来说，这是一种卑鄙的逃避方式。就像几乎所有具有订阅组件的企业一样，亚马逊喜欢鼓励用户提前一年付款，提供小额折扣作为激励。它这样做是因为有保证的收入是有益的 — 尤其是在流媒体市场，其中用户流失率极高。在电子商务领域也很有用，拥有Prime会员资格是客户将在亚马逊上花费比他们原本可能花费的更多的一个关键指标。但是，如果亚马逊想要这些好处，至少必须遵守自己的承诺。你不能仅仅是剥夺功能，然后期望客户不会发声，只因为你需要更好地平衡财务。
对产品的篡改并没有止步于广告。我不是音视频发烧友，但在那些好奇的灵魂中，他们很快就注意到亚马逊已经禁用了 Dolby Vision HDR 和 Dolby Atmos 环绕声音 — 这两者曾经是标准配置，但现在也需要额外的 2.99 美元费用。这意味着，Prime会员不仅在他们的节目中看到广告，这些节目现在看起来和听起来可能更糟糕。
现在，亚马逊可能会辩称他们并没有向Prime会员索要额外的钱，所以这都是公平竞争。但从另一个角度来看，他们绝对是让Prime会员付出更多 — 即使不是用他们的钱，也是用他们宝贵的注意力。当然，在所有这些背后，是公司不懈的推动，以增加其广告收入，现在每年价值超过 460 亿美元。分析师估计，亚马逊仅从Prime Video广告中今年将有望产生约 30 亿美元。
其他公司已经提高了价格，但至少还保持了一些公平竞争。Netflix在入门级订阅中增加了广告，但这一变化只适用于新会员和重新加入的会员。当Disney+提高价格时，这些变化会在客户的下一个账单日期生效。人们理解价格不能永远不变，但有一种方法可以推出变化，而不让忠诚的客户感觉自己被掏空。
正如我所说，亚马逊拒绝置评。但我已经报道过这家公司很长时间了，可以猜测它的论点会是什么。它会指出Prime的其他好处以及其他流媒体服务已经提高了价格。这既不是这里，也不是那里，对拿破仑及其潜在的原告们毫无关联。亚马逊向他们销售了一样东西，但却提供了另一样。
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