Facebook的告密者和公司透明度的负面影响 - 彭博社

摄影师：Jabin Botsford/The Washington Post/Bloomberg大家好，我是布拉德。关于日益扩大的Facebook丑闻最令人惊讶的事情之一是前员工弗朗西斯·豪根如何获取了大量内部文件，以及这反映了硅谷文化。但首先…

今日科技头条：

• 新款苹果手表供应紧张，导致等待时间加长
• Facebook表示愿意向监管机构开放算法
• Facebook在上周结束时又经历了另一次服务中断

透明度何时过分透明？

上周前Facebook员工弗朗西斯·豪根在国会作证引起轰动，可能会促使新的联邦监管，并可能会损害这家社交网络已经摇摇欲坠的品牌声誉。但最直接的受害者可能是一些硅谷公司极端内部透明度的文化——正是这种文化让告密者得以在第一时间获取数以万计的内部文件。

过去一周的惊人揭露之一是，豪根在公司最后一个月获得了这些文件，文件描述了公司据称在打击虚假信息和暴力方面的不力努力，而在她已经辞职担任产品经理的职位后。在大多数公司，这将让员工直接被开除。在自由奔放的Facebook，豪根能够留下几周时间将她的项目交给同事，并搜索公司内部公告板，收集与她的工作无关的证据充分的通信。

Facebook的宽松离职政策和显然松散的数据安全政策并不是独一无二的。它们是硅谷某些角落普遍存在的内部透明文化的一部分。这种理念在新员工入职培训时传达，即员工可以访问大量内部研究和文档，以便了解公司其他地方正在发生什么。这种自由使他们能够与遥远的同事合作，同时也是一种工作福利，使他们能够实现对业务其他部分的任何抱负或好奇心。

这种宽容文化并非起源于Facebook。正如我的同事Ryan Gallagher和Mark Bergen两年前所写，Google首先基于开源软件开发原则，在那里，编程社区通过向任何想要改进代码的人免费提供代码来协作编写代码。这家搜索巨头还与其创始人Larry Page和Sergey Brin建立了每周末的问答环节，被称为TGIF，员工在这期间被允许质询他们的老板。Facebook效仿，设立了自己每周与首席执行官马克·扎克伯格的问答环节。

回顾起来，这种激进的透明度假定员工都对公司的理念和对世界的积极影响持有相同的热情信念。显然情况已经不再如此。几年前，右翼网站Breitbart获得了视频，显示了2016年总统选举后Google首次TGIF的情况，高管们对唐纳德·特朗普的总统胜利表示失望。扎克的公司范围内问答环节也开始经常泄露。不再相信公司使命或认为自己的公司可能在做出有害行为的员工发现了雇主理想主义开放精神的弱点。

谷歌和Facebook的员工现在证实，他们的文化比以前透明得多。这些公司跟踪员工访问的文件，并监控内部通信何时离开公司网络。（在豪根的案例中，这些措施莫名其妙地失败了。）在Facebook，像Oculus这样的部门，即虚拟现实部门，以及Portal（前身为Building 8），其硬件秘密实验室，严格与公司的其他部门隔离开来。高管与员工的问答变得不那么坦率，有时会公开，以防止泄密。

如果这些趋势持续下去，Facebook和谷歌可能会开始像它们的两个大科技同行一样。亚马逊和苹果从未意识到内部透明的优点。两者都在严格划分的内部隔间和几乎专制的保密水平中蓬勃发展。

尽管如此，苹果，像Facebook一样，也发现自己与员工意见相左。最近，它关闭了一个内部Slack频道，员工在那里讨论薪酬平等的问题。在最近一封给员工的电子邮件中，CEO蒂姆·库克警告员工停止向媒体泄露未来产品的计划，并表示泄密者可能面临监禁和巨额罚款。

库克对向媒体泄露秘密的员工感到愤怒。与马克·扎克伯格相比，他几乎没有什么可担心的。—布拉德·斯通

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