动视暴雪($ATVI)新闻:诉讼之前恶劣行为文化滋生-彭博社
Jason Schreier
与会者在2011年暴雪嘉年华闭幕式上欢呼。
摄影师:Derek Bauer/AP照片2018年的一个夏日,视频游戏制造商暴雪娱乐公司的员工们打开电子邮件,发现首席执行官迈克·莫哈米发来了一封简短的消息,称公司与首席技术官、莫哈米的接班人本·基尔戈尔分道扬镳。邮件没有给出原因,但员工们立即开始传言。据现任和前任员工称,基尔戈尔管理着位于加利福尼亚州欧文总部最臭名昭著的一群性别歧视酗酒者,那里的性别歧视和酗酒问题严重。
随后不久,他们在一次大型员工会议上得到了一个所谓的解释。现任技术部门负责人德里克·英戈尔被问及他的前任为何离开。英戈尔讲了一个简短的故事,最后给出了一个奇怪的建议:“不要和你的助手睡觉。但如果你要和你的助手睡觉,就别停下来。”
五名参加会议的人在接受彭博采访时讲述了类似的故事版本,这些内容此前从未被报道过。他们称,当天在场的还有一名人力资源代表,默默地站在一旁。英戈尔的评论引发了关于基尔戈尔离职的各种猜测,彭博未能证实。尽管如此,一位前暴雪助手表示,这种更衣室式的玩笑话对助手和公司其他女性的职业生涯造成了性别歧视和损害。
这则评论展示了暴雪的一面,直到最近外界才得知。它开发的游戏,如《暗黑破坏神》和《魔兽世界》,是市场上备受好评的作品之一。 暴雪娱乐公司 部门经常被评为最佳工作场所之一,并被视为如何打造一个长期运营且从未推出过糟糕产品的游戏工作室的典范。
7月28日,暴雪员工发起了抗议活动,抗议公司对最近的性别歧视诉讼的回应,并要求为少数群体提供更公平的待遇。摄影师:Bing Guan/Bloomberg上个月,这种幻象在加利福尼亚起诉暴雪时破灭,指控其存在“兄弟会”文化的性骚扰和歧视。现任和前任暴雪员工随后在社交媒体上分享了自己的经历。50多人向彭博社透露,大多数人因担心报复请求匿名。女性回忆起在办公室被骚扰约会,被迫接受酒精引发的入会仪式,看着男同事利用公司活动寻求性交。六名女性表示向暴雪的人力资源部门报告事件,但没有看到任何结果。她们的故事揭示了企业文化如何演变成法律责任。
加利福尼亚州的投诉,以及随之而来的员工抗议和股东诉讼,促使公司采取行动。动视暴雪首席执行官鲍比·科蒂克道歉,并公司解雇了暴雪的总裁和一名人力资源主管。动视暴雪发言人在一封电子邮件声明中表示:“我们感谢任何在工作场所感到不舒服的现任或前任员工的勇气,我们将全面调查任何此类索赔。” 暴雪的联合创始人和前首席执行官莫海姆拒绝置评。基尔戈尔和英格斯未回复关于2018年会议的多次请求置评。英格斯在随后的一年离职,去了亚马逊公司。
尽管加利福尼亚的案件针对的是拥有近万名员工的全球游戏发行商的母公司,但大部分投诉集中在暴雪身上。直到几年前,该部门几乎独立运作,主要是因为其古怪的公式非常成功。其奇幻和科幻世界大量借鉴了尼德姆的支柱作品,如《指环王》和《异形》。暴雪培养了如此一大批忠实粉丝,以至于每年都吸引数万人参加一年一度的大会,与会者扮演游戏中的角色,开发人员被视为摇滚明星。
“这绝对是一种摇滚明星的心态,几乎触及了暴雪文化的方方面面,”曾在公司工作过的克里斯蒂娜·米科宁(Christina Mikkonen)说道,“这些开发人员是不可触及的。他们不仅可以告诉你如何做你的工作,而且他们有如此之大的权力,他们可以在他们其他有权势的朋友面前为所欲为。”
暴雪管理层通过主要招聘男性、煽动他们的自负,并经常忽视或不知晓不当行为来设定基调,现任和前任员工表示。许多高管也与下属员工约会。莫哈伊姆(Mike Morhaime)在公司任职27年,2010年与一名暴雪业务总监约会并后来结婚。另一位创始人弗兰克·皮尔斯(Frank Pearce)为了一名暴雪客服代表离开了妻子,他们在2012年结婚。即将离任的总裁J. Allen Brack也与一名下属员工结婚。
这些关系是自愿的,但它们设定了一个先例,使一些女性员工感到不舒服,女性们表示。这种动态,加上充满睾丸激素的傲慢和办公室文化中常见的大量饮酒,导致频繁且经常是不受欢迎的性骚扰。切尔·斯嘉丽(Cher Scarlett)在2015年在暴雪工作了一年,她说她在两次公司聚会上被男同事摸了下体。“我甚至没有想到我应该报告这种行为,”她说,“因为在我看来,这种行为在这里是正常的,是受保护的。”
切尔·斯嘉丽表示她在两次公司活动中受到了不当触摸。摄影师:Chloe Collyer/Bloomberg暴雪公司成立于1991年,由三名男性创立。早期员工几乎全是男性,都很书呆子和内向。那些日子并不像狂欢派对,更像是一个十几岁男孩的卧室。桌子上摆满了穿着暴露的女性图片,设计师们画出了胸部丰满、衣着暴露的角色,一位当时少数女性回忆道。公司为庆祝成立10周年制作的一段视频中,轻蔑地描述了暴雪公司的“易笑”和姐妹般的特质,这段视频展示了第一位女性员工。
然而,团队很快因制作优质游戏而闻名。它最大的创新是Battle.net,这是一个在线平台,使玩家可以轻松地在互联网上匹配其他玩家。这成为了暴雪成功的基础。2004年,暴雪开始以《魔兽世界》打入流行文化。这款设定在兽人和精灵的广阔土地上的在线游戏在2008年拥有超过1000万订阅者。那年夏天,动视公司与暴雪的母公司维旺迪游戏完成了合并,为早期员工带来了一笔巨额收入。
克里斯汀·布朗内尔在2003年至2005年在暴雪工作,她说自己从未受到骚扰,但注意到一部分同事在《魔兽世界》大获成功后发生了变化。她说,一些人获得了与他们工资相当的分红奖金,停车场里突然停满了豪车。“他们的自我填满了整个房间,”布朗内尔说。“他们对自己和自己的成就看得很高。”
魔兽世界 成为了一种文化现象。范·迪塞尔和米拉·库尼斯在脱口秀节目上承认他们上瘾了。南方公园 制作了一集关于这款游戏的节目,环球影业推出了一部大制作电影(在 烂番茄 上得分28%)。该公司的大型活动BlizzCon,从2005年的4,000名参与者增长到2010年的20,000多名参与者。活动中还有奥兹·奥斯本和Foo Fighters的表演。
玩家在2017年BlizzCon上玩 守望先锋。摄影师:乔·斯卡尼奇/盖蒂图片社这标志着暴雪公司和其文化的一个转折点。一些男性员工开始将会议上的女性视为粉丝而不仅仅是顾客。一位曾在那里工作的女性回忆起一次对话,暴雪公司的一位高管告诉他的员工们,年轻女性——无论是粉丝还是同事——都把他们视为超级明星,为什么他们不应该从中获得性满足呢?“他们周围有一大群粉丝围绕着他们,只是因为他们是社区中知名的领袖人物。他们滥用这种权力来利用这些粉丝和同事,”前暴雪社区经理米科宁说。
女性员工学会避开会议中心附近希尔顿酒店的酒吧,因为那里是醉醺醺的同事们调戏女性的地方,米科宁和其他前员工说。加州的一起诉讼声称,前暴雪游戏总监亚历克斯·阿弗拉西亚比在一个他和同事们称之为“柯斯比套房”的酒店房间里骚扰女性。(前员工说,这个绰号是因为房间的地毯看起来像柯斯比的毛衣,并且早于对这位喜剧演员性侵指控的广泛公开重新提起。)“他们会把扮演角色者或者女孩或者在BlizzCon上看到的任何人聚集起来,”米科宁说。她还说,公司偶尔会阻止这种行为:“这就是为什么会发出邮件:不要把粉丝带到高管套房。”
在办公室里,根据2017年的内部性别统计数据,女性的数量是男性的四倍。一份内部性别统计数据显示。现任和前任员工表示,这种不平衡导致女性面临性别歧视、孤独和骚扰。动视暴雪的发言人表示,“这种行为是可憎的,不会被容忍。”
根据诉讼和采访,各级别的男性经常交换涉及强奸一词的侮辱。一些女性发现自己如此孤立,以至于甚至与女同事产生分歧,曾在暴雪工作过的尼基·布罗德里克(Nicki Broderick)说。“因为女性如此之少,女性们真的必须竞争才能在同行中脱颖而出,”她说。“这创造了一个非常有毒的、竞争激烈的环境,不仅存在于暴雪的男性和女性之间,还存在于女性之间。”
每当一个女性开始在质量保证部门工作时,男性会排队介绍自己,两名曾在团队工作的女性说。(男性新员工没有自己的接待队列。)在电子竞技团队中,女性经常抱怨一个男性给她们按摩背部,会在会议期间发出不恰当的呻吟声,并详细讨论他的性冒险经历,曾在该部门担任项目经理的布罗德里克说。尽管有所有的投诉,“他们没有碰他,”她说。
另一位同事曾告诉布罗德里克,她穿着短裤时“屁股看起来很棒”。“我的朋友向人力资源部门报告了此事,但没有发生任何事情,”布罗德里克说。“我再也没有穿短裤去办公室了。”
莫哈伊姆在2011年暴雪娱乐公司20周年纪念活动上在纳斯达克总部发表讲话。摄影师:内维尔·埃尔德/Corbis Historical/Getty Images直到2018年离职,莫哈伊姆一直是暴雪的核心,也经常是公司的代表。他说话温和,健谈,深受许多暴雪员工喜爱。接待员分享了莫哈伊姆的善良故事,开发人员则赞叹他如何将创造力视为最重要的品质。Glassdoor的评论将他评为2018年度最佳CEO之一。莫哈伊姆鼓励人们直接向他反映问题。
但曾为莫哈伊姆工作过的人表示,他温暖的领导风格可能是一个盲点。一些人说他被保护免受不端行为的影响,或者他对犯错者给予过多机会或让他们得逞。一位曾为莫哈伊姆工作的前助手在一篇彭博社审阅的私人Facebook帖子中写道,她曾告知他和其他高管有关猖獗不端行为的情况。
在一份公开声明中,莫哈伊姆在诉讼之后向他的前女性员工道歉,并表示他想听听她们的故事。“如此多的女性受到虐待并未得到支持,这意味着我们让她们失望了,”他写道。
加利福尼亚州诉讼中关于暴雪技术部门的许多不端行为描述最为恶劣,现任和前任员工表示。基尔戈尔是该部门的长期负责人,曾是莫哈伊姆的计划接班人,但他并没有分享他老板的低调风格。两位前员工表示,他们看到基尔戈尔在工作聚会上不当地触碰女同事。法律诉讼描述了基尔戈尔的不当行为指控,仅以他的职务头衔来指代。
技术人员有时会在工作时间喝醉酒,或者带着宿醉上班;他们会在垃圾桶里呕吐,并举行下班后的入职仪式,新员工被要求每半小时喝一次酒,前员工回忆道。最终,2019年,暴雪在下班后的活动中实施了“两杯酒的限制”,以避免一些问题并减少酒后驾车的情况。
加利福尼亚州公平就业和住房部门起诉了动视公司,详细描述了性骚扰和性侵的指控,以及一种女性面临不平等薪酬和报复的文化。摄影师:Bing Guan/Bloomberg#MeToo运动在视频游戏行业中出现较晚,但在过去一年中产生了深远影响。 腾讯控股有限公司的Riot Games正面临两起备受关注的诉讼,而 育碧娱乐公司在一场影响深远的丑闻中去年解雇了三名高管。Riot表示,公司委托的调查发现其CEO没有性骚扰或歧视行为。育碧已承认存在问题,并承诺进行重大改变。暴雪的危机是独特的,因为它在行业中的地位。
Hearthstone和Overwatch。在那里工作是一份梦幻般的工作,体现在员工的座右铭“为暴雪流血”。
游戏开发者常常为了到达那里而做出牺牲。“当你是像暴雪这样的公司的员工时,你几乎忽视一切正在发生的事情,因为你非常渴望在那里工作,”前员工斯嘉丽说。“你停止把坏事看作坏事。”
许多前暴雪员工表示,他们为了声望而接受了减薪。一些人讽刺地称之为暴雪税。一名女性表示,为了省钱,她有时的午餐只包括雀巢热巧克力包。一年前,当彭博报道员工起义和一封致暴雪总裁的信时,事态升级。员工们表示,他们的任何要求都没有得到解决。
根据采访和法律投诉,女性的薪资差距甚至更为明显。七名曾在暴雪工作的女性表示,她们的薪资比有类似经验的男同事少。两名女性表示,她们的经理告诉她们不要讨论薪资。一位分享了她的老板说薪资信息应保密的截图,这显然违反了加利福尼亚法律。
动视暴雪表示,“努力为所有员工提供公平的报酬以换取同等的工作”,并称公司女性晋升率高于男性。发言人表示,自2016年以来,该公司将女性在游戏开发领导岗位上的人数翻了一番。
纳齐赫·法雷斯,曾从2018年至今年在公司的荷兰办事处工作,表示全球范围内暴雪员工对性别薪资差距感到不满。“我的许多同事都非常恼火,”他说。
尽管如此,许多女性表示他们愿意忍受暴雪的问题,因为他们喜爱产品,许多同事,甚至公司文化的某些方面。但在过去的四年里,这种信心已经动摇。随着暴雪的收入下滑,科蒂克和他的副手们在暴雪的运营中扮演了更积极的角色,彭博社报道上个月报道。在2018年莫哈米离职后,这种侵入加剧了。
现任员工和最近离职的员工表示,与其消除性别歧视文化,增加的监督只是加剧了暴雪的问题。动视已经推动暴雪员工达到不切实际的截止日期,并用更少的资源做更多的工作,增加了所有层级的压力和加班。
这些变化的副产品是去年发布的暴雪首款糟糕游戏,魔兽争霸III:重制版。根据参与游戏开发的人士的说法,这是管理不善和来自动视的财务压力的结果。参与该项目的开发人员在一份被彭博社审查的内部事后报告中写道,他们正在遭受“疲惫、焦虑、抑郁等”,这与一些诉讼后随之而来的故事和抱怨相呼应。
一些暴雪员工将动视称为索伦之眼。由于预算削减不断悬而未决,每个部门的经理都在争夺资源。因此,一些员工不愿报告内部问题,担心引起公司霸主对他们团队的不必要关注,现任员工表示。
动视暴雪表示,它的目标是保留暴雪的“独特身份”,同时确保一个安全和公平的工作环境。发言人表示,最近向每位员工授予了股权。
然而,最近对绩效评估系统的修订迫使经理们更频繁地给予负面评价,这将导致对暴雪员工的奖金和利润分享更少慷慨,三位熟悉这一变化的人士表示。几位女性表示,她们担心这将给经理们更多机会以有意识和无意识的方式进行歧视,并进一步增强公司所谓的明星员工的权力。