苹果AirTags具有“魔力”,Tile被禁止使用 - 彭博报道
Austin Carr
AirTag 是一个小配件,可以让 iPhone 用户使用“寻找我的”应用程序安全地定位和跟踪他们的贵重物品。来源:苹果公司。
嘿,大家好,我是奥斯汀。你有没有曾经在 iPhone 上设置过苹果公司的 AirPods?这个过程非常顺畅,只需要将设备靠近彼此即可开始配对。事实上,这种直观的互动如此流畅,以至于现在苹果因此在华盛顿受到了对其被视为反竞争行为的批评。
在上周的美国参议院反垄断听证会上,Tile 公司的总法律顾问 Kirsten Daru 表示,这种“神奇的入门流程”使苹果在竞争中占据了不公平的优势。与 AirPods 一样,苹果的新产品 AirTag,一个可以夹在家用钥匙或钱包上以跟踪它们位置的小型定位信标,将与 iPhone 无缝同步,而 Tile 的硬件则需要额外的步骤。“你只需将它们靠近[彼此],” Daru 说道。“这种神奇的流程对于 Tile 这样的第三方并不可用。”
听到一家技术公司在国会面前抱怨用户体验问题可能听起来有趣,但 Daru 提出了一个严肃的观点,即这种看似微不足道的产品缺陷可能会帮助苹果的业务,却损害了 Tile 的利益。尽管像Spotify Technology SA 和 Match Group Inc. 这样的主要开发商对苹果提出了批评,称其强制向他们的应用程序征收滥用性销售税,Tile 却认为苹果还在对其竞争对手征收一种设计税,禁止他们提供与苹果相同的神奇功能。
这些微小的设计挫折通常是难以察觉的,但它们是将一款普通产品与一个必不可少的产品区分开的关键。设置AirPods、Apple Watch或HomePod智能音箱与其他iGadgets一样简单。然而,对我来说,使用没有苹果“魔法流畅”功能的竞争性设备有时会变得令人难以忍受。例如,我的亚马逊Echo经常遇到配对问题,而购买AirPods后,我基本放弃了使用索尼耳机,因为它的自动同步存在问题。
苹果发言人没有回答关于为什么这种“魔法入门流程”不提供给竞争公司的问题,但在一份声明中表示,iPhone制造商让像Tile这样的开发者接入其支持位置查找程序的数亿苹果设备生态系统。Tile的一位发言人表示,需要有一个“公平竞争的环境”,第三方开发者应该获得与苹果产品相同的平台功能访问权限。该发言人表示:“目前,苹果是创新和消费者选择的决策者,这对除了苹果之外的任何人都不利。”
苹果产品与其他苹果产品更好地配合无疑对苹果有利,但对其客户有利吗?该公司的成功不仅源于其内部设计的魔力,还在于硬件和软件开发者为该生态系统带来的所有魔力,正如史蒂夫·乔布斯经常说的那样,“只要用,就行”。
换句话说,苹果的品牌之所以发展壮大,是因为Mac与iPod或HP打印机连接同样简单。想象一下,如果苹果决定重新投入喷墨打印机市场,突然间,安装新的HP打印机比现代版的Apple StyleWriter更困难?这实际上就是Tile声称苹果在AirTag上所做的事情。
无论这个反垄断论点的优点如何,毫无疑问,这让苹果的整体体验感觉不那么流畅。苹果很可能指望客户对第三方产品中缺乏“魔法流畅”感到足够恼火,从而转而选择苹果的硬件,但同样地,他们也可能因为苹果与Tile或Sony的设备不够神奇而感到恼火。
苹果越涉足配件市场,就越有风险实施偏向其专有硬件而对其他人不利的设计。这可能不违反反垄断法,但肯定意味着苹果的产品生态系统不再“只是运作”。 —Austin Carr
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