不要期望现在从员工那里获得100%的表现 - 彭博社
Arianne Cohen
插图:奥斯卡·博尔顿·格林为《彭博商业周刊》创作巴巴拉·拉尔森,东北大学的管理学执行教授,是全球远程管理领域的顶尖学者之一。她表示,办公室的团队管理方式无法直接转化为远程管理。以下是她关于如何在新冠疫情带来这种居家办公现实时重新调整管理风格的速成课程。
**管理者需要立即改变什么?**试图要求100%的注意力是行不通的。这就像战时一样。当人们的房子被轰炸时,你不会指望他们保持100%的生产力。现在,儿童照顾、家庭清洁、餐馆以及所有帮助人们节省时间的服务都被切断了。管理者需要对此极为敏感。
彭博社商业周刊体育博彩应用程序比你想象的更具毒性苹果撤回了其在电影院上映电影的重大计划廉价汉堡的终结哈里斯的竞选如何最终使拜登的表情包策略奏效 管理者可以期待多少百分比的注意力? [笑] 期待有时能获得100%甚至110%的专注,而其他时候由于儿童照顾和情感疲惫等后勤限制而下降。只要你看到人们有时能够保持80%-100%的表现,我会尽量在他们有半天失联的时候给他们一点宽容。
您关注远程员工的哪些标准? 设定关于结果和产出的期望。实际上,往往被奖励的是在办公室的时间和在线存在感,这并不一定与结果和产出相关。管理者应该考虑员工所做工作的性质,并在工作时间等方面给予尽可能多的自由和灵活性,尤其是现在许多员工还在家中照顾孩子。
您如何将其付诸实践? 如果您希望大家在网上的时间一致,可以讨论并设定一个时间,比如上午11点到下午2点。当然,如果您有一个人的工作是从早上8点到下午5点与客户聊天,那么您需要知道她是可以联系的。
您看到的管理者最常犯的错误是什么? 试图 过度控制员工。一位朋友在一家小公司工作,公司的负责人让整个公司每天召开三次全员会议,这太疯狂了,员工们对此非常反感。
您如何管理生病或有 生病的家庭成员的员工? 提供尽可能多的支持。这是作为管理者给予员工每一个可以给予的休息的时机,比如休假或减轻工作负担。一个重要的回报是,这在危机结束后会带来员工忠诚度的提高。
插图:Oscar Bolton Green 为彭博商业周刊