Facebook无法将广告业务置于自动驾驶状态 - 彭博社
Shira Ovide
摄影师:Loic Venance/法新社/盖蒂图片社互联网公司害怕被贴上审查者的标签。谷歌、脸书、推特和其他大型网络公司在政治家或其他人要求他们决定哪些照片、新闻文章和其他形式的言论在他们的数字墙内是合适时感到不安。这就是为什么这些公司在监管恐怖组织在其网站上的活动时也小心翼翼。
我理解他们的不安。我们可以辩论脸书是否应该 将白人至上主义者踢出其拥有20亿用户的虚拟夜总会。但脸书对于监管自己的广告业务如此松懈是没有借口的。该公司让自己轻易地从滥用其技术作为仇恨言论、诈骗和外国宣传的人的身上获取收入。
彭博社商业周刊大学橄榄球需要向大联盟学习一课那些销售比职业选手更多棒球棒的影响者兄弟们谁认为中国不是经济强国?中国2024年印刷杂志的复兴在最近几周,脸书两次承认人们能够向公司支付费用以进行不法活动,一次是为了在可能的俄罗斯捣乱者的支持下制造政治争议,另一次是为了接触对反犹太主义话题感兴趣的人。这些丑闻有一个共同的原因:脸书对消除通往广告财富的任何可能障碍的过度热情。
这并不是公司第一次因为在赚钱时选择自动化和速度而忽视责任而陷入麻烦。Facebook 不能再这样运营了。它太大,太强大,且太过 受到关注。
最新的争议包括新闻机构 ProPublica 的发现,显示它 能够购买广告,这些广告针对表示对“犹太人仇恨者”或“如何烧犹太人”等话题感兴趣的人。公司的计算机广告系统甚至推荐了 ProPublica 可以选择的额外类别,以便其广告能够触及更多人。(周五,BuzzFeed 显示 Google 的巨大广告系统也存在类似缺陷。)
这发生是因为 Facebook 用户可以在个人资料字段中填写他们想要的任何内容,包括雇主、教育和其他个人信息。Facebook 的计算机将这些自我识别的背景转化为广告信息的类别。大多数时候,这并无害处。耐克可能会针对那些 Facebook 个人资料显示他们是“健身狂”或“热爱 CrossFit”的人投放运动鞋广告。但有时人们会在这些字段中填入恶毒的内容,这样广告定位就不再无害。
脸书表示在周四将会暂时阻止广告商根据一些自我报告的个人资料字段向人们推销。
脸书还因其披露在2016年美国总统选举期间,有价值10万美元的广告在社交网络上被“虚假”账户传播,这些账户被认为与俄罗斯有关而陷入了风暴。脸书表示,这些广告传播了关于“在意识形态光谱上具有分裂性的社会和政治信息”的宣传。调查俄罗斯影响美国选民努力的检察官罗伯特·穆勒对了解更多关于这则脸书宣传的内容非常感兴趣。
脸书不想从俄罗斯网络水军或反犹太主义者那里赚钱。但由于这家价值5000亿美元公司的广告系统让计算机自动运行,留下人类来清理不可避免的混乱,因此公司确实赚了钱。每当有人揭露脸书广告系统的缺陷时,公司就会在问题上贴上创可贴,并承诺会做得更好。1505492254311这种方法已经不再有效。混乱发生得太频繁,后果也太严重。
脸书需要设定更多的保护措施,以积极清除恶意广告。它可以使用计算机过滤器和人工筛选来阻止某些广告类别根据用户的个人资料信息自动生成。脸书还需要更加审查购买广告的账户,特别是当这些账户是新的或有其他潜在的警示信号时。
这些保护措施在追求速度和自动化的科技行业并不鲜见。苹果公司的员工参与审核iPhone应用,以确保在用户不知情的情况下下载之前,没有安全漏洞或不当内容。如果全球最有价值的上市公司能够积极筛选数百万个对其业务至关重要的应用,那么Facebook也可以在其广告系统中增加更多检查。
Facebook及其互联网超级强国的同伴们知道他们需要谨慎行事。左翼和右翼的政治家、学者、商业竞争对手以及许多其他人都有一个共同使命来削弱有影响力的科技公司。这些公司犯的错误越多,就越暴露出它们对我们生活的影响力,并引发关于它们是否需要更多政府监管的问题。
为了Facebook自身的利益和我们的利益,该公司必须在业务上变得不那么被动,而是更加主动。我并不是主张数字殖民化将Facebook的原则传播到世界。我是在要求Facebook将其原则应用于自身。
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