百宝柜为全岛44个自提柜扩容 9月起淘宝用户可自助退货 | 联合早报

更多组屋区接下来会设有更多百宝柜，方便消费者领取和退回包裹，还可使用手机应用查看所有包裹和取件码。

资讯通信媒体发展局全资子公司百宝柜（Pick Network）加快扩建，对使用率较高的现有柜机上加装额外格子，以应对日益增长的包裹收寄与退货需求。与此同时，百宝柜增设150个新自提柜的计划，预计将在2026年3月以前完成。

百宝柜总裁梁顺迪星期四（7月24日）接受媒体采访时说，为了让更多居民享有更便利的自助取货和退货服务，公司对使用率较高的自提柜进行扩容，已有44个自提柜的储物格数量增加了50%至100%。

亨德申弯（Henderson Crescent）第106座组屋底层的自提柜，是最繁忙的柜点之一，因此百宝柜为这个自提柜增加40个格子。

明年3月前完成所有新柜安置 比原计划快一年

百宝柜在多个民众俱乐部、巴士转换站、地铁站，以及组屋区设有共计1083个自提柜。截至今年7月，自提柜的柜格总数已达到5万1121格，比2022年推出时的4万4400格增加了约15%。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_11_738617) 梁顺迪说，百宝柜去年11月宣布，计划三年内在本地多处添设150个自提柜，目前有81个已投入使用，其中47个位于预购组屋区，34个位于需求量大的区域。公司预计在明年3月前就能完成所有新柜安置工作，这比原计划提前一年。

他说：“我们发现无论新旧住宅区，使用需求都在快速增长。特别是在新开发的社区，新自提柜安装后三周至四周，使用率就能达到现有网络的水平，反映年轻居民对自助寄取的强劲需求。”

公众在网购后，也可以随时通过百宝柜进行自助退货并寄回包裹。目前，本地主要电商平台均支持通过百宝柜退货，淘宝用户也可从9月起享有这项服务。

经常在电商平台购买商品的刘家欣（25岁，学生）说：“我以前网购时买到不合适，比如尺码不合身的衣服，觉得退换货太麻烦了，只能将就或算了。有了自提柜就方便很多，这大大提升购物体验，很期待以后淘宝的包裹也能用自提柜。”

为进一步优化用户体验，百宝柜正式推出手机应用，让消费者能更高效管理包裹寄取和退货。

公众可以通过手机应用统一查看自己各个电商平台的包裹取件码，避免漏领包裹。在取件或退货时，可以直接扫描条形码，无须在自提柜手动输入。

应用也可实时显示各自提柜的可用格子数量，并提供地图导航至最近柜点。