新加坡旅游局与OpenAI合作 运用人工智能提升访客体验 | 联合早报

新加坡旅游局与人工智能公司OpenAI合作，协助旅游业更广泛地使用新一代人工智能，提升访客体验，及改善企业和业界的运作效率。

这包括利用高级人工智能（Advanced Artificial Intelligence）提供客制化的推荐内容、不同语言的援助，以及沉浸式的故事介绍，以创造难忘的体验。

这类人工智能也能更好地分析市场趋势，优化营销和产品策略，协助业者开发相应的产品服务。

旅游局星期三（7月23日）发文告，宣布与OpenAI签署谅解备忘录，探讨如何善用高级人工智能，推进旅游业的未来发展。新加坡旅游局也是亚洲区域内，首个采用OpenAI科技的国际旅游机构。

文告指出，高级人工智能可完成复杂的任务，如大规模地分析数据、提供个人化且符合情境的方案，以及理解人类日常交流和表达思想的语言，并生成相应的答复等，远胜传统人工智能的能力。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_06_17_905237) 根据合作计划，旅游局将尝试在一些有潜力的用例中，测试先进的人工智能工具和机器人技术，并评估它们的成果。若可行，旅游局将探讨更大规模地使用相关科技，并同业界伙伴进行试验计划。

旅游局首席技术官陈建春说，这项合作计划有巨大的潜力，可推进旅游业的创新发展。旅游局希望在OpenAI技术的支持下，人工智能可有效地解决生产力相关挑战，加速业界数码转型。

OpenAI国际业务董事总经理谢家豪说，公司期待协助新加坡旅游局重塑访客体验，在全球旅游业中建立新的标准。