上海监管部门要求外卖平台下架“零元购”活动 | 联合早报

在中国国家市场监督管理总局约谈饿了么、美团、京东三家外卖平台企业后，上海市市场监管部门也对上述平台进行约谈，并要求它们全面下架“零元购”等促销活动。

据《人民财讯》报道，上海市市场监管部门要求上述外卖平台落实三项整改措施，包括全面下线“零元购”等促销活动；大幅缩减免单营销范围；成立专项工作组，强化对促销活动的监测、价格管控及骑手权益保障，同时提升社会监督和信息透明度。

上海相关部门说，将持续坚持规范与发展并重的治理原则，强化监管执法，严查各类违法违规行为，同时要求平台严格依照法律法规开展促销活动，确保交易真实、商业行为合理，推动构建消费者、商家、骑手与平台多方共赢的良性生态，全面促进餐饮服务行业健康可持续发展。

另据微信公众号“郑州市场监管”消息，郑州市市场监管局星期二（7月22日）也对三家外卖平台开展行政约谈，通报近期平台经营中存在的突出问题，要求平台企业严格落实整改措施，切实履行主体责任，维护公平有序的网络市场经营秩序。

会议要求，各平台要切实增强合规经营的责任感和紧迫感，严格资质审查，限期完成入驻商户资质全面复核，重点清理“无证”“套证”等违规商户，建立动态核验机制，确保经营主体合法合规；强化食安管控，全面推广“互联网+明厨亮灶”线上展示，实现“食安封签”全覆盖，严格执行配送箱清洁消毒制度，筑牢配送环节安全防线。

延伸阅读

[三外卖平台再掀补贴大战 中国官方约谈促理性竞争

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_07_20_1014188) [下午察：非理性的外卖“零元购”大战

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_07_19_1013986) 会议还要求平台规范经营行为，严禁虚构原价、先涨后降、强制搭售等价格欺诈行为，商品规格、计价单位须清晰标注，平台佣金、营销费用等收费项目及标准须在显著位置公示，切实保障经营者与消费者知情权；维护公平竞争，杜绝刷单炒信、虚假评价、恶意压价等不正当竞争行为，完善平台规则公示及违规惩戒制度，禁止“内卷式”竞争，推动行业健康有序发展。

郑州市市场监管局说，接下来将坚持“零容忍”态度，启动专项整治行动，重点打击无证经营、刷单炒信、干预经营者定价及大数据“杀熟”等违法行为；同时建立曝光机制，定期公布典型案例，对屡查屡犯、整改不力的企业依法从严处理，持续净化网络交易市场环境。

此前，各个外卖平台先后发放大额优惠券，咖啡奶茶等部分外卖甚至可以“零元购”。中国国家市场监督管理总局上星期五（7月18日）约谈饿了么、美团、京东三家外卖平台企业，要求他们进一步规范促销行为，理性参与竞争，促进餐饮服务业规范健康持续发展。