华侨银行推智能文字缩放功能助年长者轻松使用手机银行应用 | 联合早报

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2025-07-04

华侨银行（OCBC）宣布，将在7月底为手机银行应用加入智能文字缩放功能，支持英文和中文界面。用户可自由选择七种字号，包括更大字体，帮助年长者、视力受限者，或不熟悉数码操作的用户更轻松使用。

华侨银行星期四（7月3日）说，这项功能配合新加坡迈入“超级老龄化”的社会发展趋势，并致力推动数码包容性。这项功能也是“华侨银行乐龄关怀计划”（OCBC SeniorCare）的一部分。这一计划总投资200万美元（约254万新元），目标是支持超过18万名年长客户安享健康乐龄生活。

这一功能由近百名工程师、设计师与产品经理耗时一年开发而成，重新设计数百个界面，包括户头余额显示、资金锁定（Money Lock）及扫码支付等常用功能。目前已完成70%的界面更新，剩余部分预计将于明年上半年完成。

目前，大多数手机银行应用尚不支持应用内直接调整文字大小，用户只能通过手机系统调整字体。华侨银行的方案会根据用户选择的字号和手机屏幕尺寸，自动调整界面布局，避免调整字体后页面错乱等问题。

华侨银行全球消费者金融服务部总裁郭斯强说：“我们约有四成活跃数码用户年龄在60岁及以上，这说明包容性设计不仅是锦上添花，更是势在必行。智能文字缩放看似简单，却是我们在推动数码包容道路上迈出的重要一步。”

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