开壳不嫌客买少 百筐榴梿待友来 | 联合早报

过去近30年来，每逢年中和年尾两三个月的榴梿季节，淡滨尼81街组屋底层商店外，总会飘来一阵阵榴梿的诱人香气，以及六旬榴梿商贩李万隆忙碌的身影。

他没有自己的店面，只在榴梿季节租用商店前的一小块空间摆摊。

“我只在榴梿季节做生意，租个店面不划算。虽然有店面看起来更有档次，但也无所谓，因为我做的是熟客生意。”

记者在榴梿货车抵达前抓住机会采访李万隆。短短30分钟内，就有至少四名熟客来电预订榴梿，还有不少是发短信下单的。

他说，大约四分之一的货都是老顾客预订的，其中不少人已跟他买了超过20年。他会将预订单写在纸条上，等榴梿运到后分装在塑料筐里，等顾客上门取货。

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李万隆起初踏入榴梿生意，是因为朋友的亲戚在马来西亚柔佛州东甲拥有榴梿园。他为了尝试这门小本生意，辞去全职工作，从此每年榴梿季开档，其余时间则兼职当送信员。

待客无偏见 相逢变挚友

一晃就是30年。他坚信，成功的关键在于诚信待客，不求一次性的利润，而是建立长期信任。

他最难忘的一位顾客，是一名已故的七旬老伯。20多年前，老伯第一次光顾，只买了一个5角钱的便宜榴梿，还请他帮忙开壳打包。

接下来几天，老伯又光顾了三四次，每次买得更多，也开始挑选更好的榴梿。最终，他甚至一次买下100公斤猫山王，花了上千元。

“这说明待客不能有偏见。即便顾客只买一点，也应该真诚对待。不能因为有人只买了5角钱的榴梿，就小看他们。”

榴梿季节期间，李万隆每天进口约100至300公斤的榴梿。他从不打算把生意做大，只求养家糊口、过得踏实。

“很多顾客如今已成为朋友，有些还一起出国旅行，有时也会带食物来给我吃。如果没有顾客的信任，即便卖再多榴梿我也不会开心。能够赢得顾客的信赖和支持，是我最大的成就和满足。”