差旅预算缩水 中国金融人放弃国际酒店、直奔本土连锁品牌 | 联合早报

来源：彭博社

这些日子，在银行工作的Jason Zhang从上海来北京出差的时候，不能再住金融街的威斯汀酒店了。因为公司收紧了差旅预算，他只能选择更便宜的国内连锁酒店。

出乎他意料的是，虽然房价更低，但入住体验并不差。确实，豪华自助早餐没有了，但Zhang很喜欢国内连锁酒店亚朵的本地菜。亚朵的枕头和被子非常受欢迎，很多客人甚至会在退房之后买一些。而且下午六点退房都行，不用一大早急着收拾行李走人。

发生在Zhang身上的“住宿降级”并非孤例。随着中国经济放缓、企业缩减开支，中资银行去年开始下调出差标准，不许员工乘坐商务舱和预订昂贵酒店。虽然财务纪律的加强给高端国际品牌增添了烦恼，但也给专注于满足商务旅客需求的小型本地连锁酒店带来了机遇。

根据市场研究公司China Trading Desk，2024年中国商务旅行支出增速有所放缓，但仍增至创纪录的3725亿美元。吃到大部分增长果实的是中档酒店，而非豪华酒店。该咨询公司表示，到2028年，中档本土品牌的市场份额有望从2023年的45%扩大至75%。

国内连锁企业成了受益者。亚朵生活营收创纪录增长55.3%，达到72.5亿元人民币（10亿美元），枕头和被子的销售也功不可没。另一家连锁酒店华住集团的收入则同比大增近10%。

这与国际大品牌形成了鲜明对比，它们在大中华区的处境相比世界其他地区可谓艰难。洲际酒店集团在该地区的商旅客房收入下降了5%，而在全球增长了2%。希尔顿表示，受中国市场拖累，其在亚太地区的每间客房收入持平。万豪国际大中华区收入也下滑，称原因是国内需求疲软。

“这一转变背后的主要驱动因素是企业在降成本”，China Trading Desk首席执行官Subramania Bhatt表示。“除了价格之外，本土品牌还形成了多项对商务旅客有吸引力的竞争优势。”

虽然差旅预算收紧是一些人更换酒店品牌的一个主要原因，但绝非唯一决定因素。本土连锁酒店在声望和档次上无法与国际五星级酒店媲美，因此正在尝试用其他东西来弥补。

上海一家私募基金管理公司的董事Yongbin Xu过去出差常住万豪或香格里拉，但现在转投华住集团旗下中高端酒店品牌城际(Intercity)的怀抱了。有此改变并非因为公司削减支出，而是因为他喜欢城际酒店的地段和服务。

深圳香格里拉或万豪酒店每晚客房价为1000元1200元（人民币，下同，178至214新元），位于CBD的城际酒店价格约为700元。

“当然，这些酒店会牺牲一些服务，但对于商务旅行来说，我没时间享用游泳池或其他高端服务”，Xu说。

Xu最喜欢的华住服务是机器人帮忙把外卖送到房间，而国际酒店要求客人自己去酒店门口取。

另一个博得许多本地游客芳心的优点是免费洗衣，住客可以自助使用洗衣机或由服务员上门取送。相比之下，北京和上海的五星级酒店洗衣服务通常每件收费30至100元。

本土连锁酒店还寻求借助移动应用程序(app)这一强项来获得相对于大型竞争对手的优势，客人可以通过他们的app获得各种各样的服务，例如选房间、要水，而无需找前台沟通。