亚朵酒店再回应枕套事件：洗涤供应商分拣环节错发 | 联合早报

针对枕套出现医院标识一事，中国知名连锁酒店亚朵星期天（6月8日）再次回应，称洗涤供应商在分拣环节错发，已将其永久列入合作黑名单。

亚朵酒店发布《关于杭州西溪紫金港亚朵酒店事件的说明》。

亚朵称，事发后，涉事门店对所有布草全面排查，确认问题为个例，未发现其他非亚朵布草。经调查，问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发；同时，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，导致服务标准未能有效执行。

亚朵称，涉事门店已停业进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新。亚朵已终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单。针对对洗涤供应商管理机制问题，将加强统一管理力度与常态化巡检，从源头保障布草清洁质量。

亚朵还称，将设立1000万（人民币，约179万新元）专项基金，凡是用户反馈的相关问题，若核实属实，将先行补偿，保障用户权益。

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亚朵酒店隶属于亚朵集团。该集团成立于2013年，2022年11月在美国纳斯达克上市。截至2024年12月，亚朵集团在营酒店数量达1619家，在营客房数量达18万3184间，注册会员超过8900万。