预防暴力和骚扰医护人员框架扩大 社区护理机构6月落实相关措施 | 联合早报

政府今年6月起，把防止暴力和骚扰的框架扩大至社区护理机构，为相关工作人员提供保障。

社会政策统筹部长兼卫生部长王乙康，星期三（5月28日）在护联中心第10届社区护理工作计划研讨会上宣布，继本地医疗机构推出防止医护人员遭受暴力与骚扰的框架后，护联中心、卫生部和社区护理机构也展开合作，为社区护理领域制定类似的执行指南。

预防粗暴对待和骚扰医护人员劳资政工作小组，2023年3月建议采用标准化零容忍政策和三管齐下的框架，以保障医护人员的权益和安全。同年12月，卫生部正式宣布推出这一框架。本地三大医疗集群已在去年实施新框架和准则。

王乙康在活动上说，针对社区护理领域的框架将于6月完成制定，他鼓励所有社区护理机构采用这个指南。他也说，当局将加强公众教育，强调对虐待和骚扰社区护理人员的零容忍态度。

卫生部星期三发文告指出，指南包含统一的零容忍政策和准则，为社区护理机构的医护人员营造更安全的工作环境。

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过去一年，卫生部与护联中心及社区护理领域的领袖合作，制定更贴合社区实际情况的指南。考虑到社区护理人员的工作场所各异，包括疗养院、活跃乐龄中心、临终关怀机构和居家护理等，指南也针对不同环境作出调整，例如特别为居家护理人员制定安全程序。

社区护理人员的服务对象中，失智症者和智力衰退者占很大比例，指南也为此提供处理相关情况的建议。

卫生部说，护联中心将在6月给所有社区护理机构分发执行指南，并大力鼓励他们实施这些建议。

社区护理机构众圣之家总裁陈志群受访时指出，相较于资源和安全措施较为完善的急症护理环境，社区护理机构通常缺乏应对突发事件的结构化系统，员工因此更容易感到脆弱、支持不足，也更容易出现职业倦怠。

他说，扩大保障框架是早该落实的举措，并对此表示欢迎。他认为，这不仅肯定社区护理人员的安全与福利，与医院的医护人员同等重要，也传达出一个明确的信息——无论在哪种护理环境，暴力与骚扰都不应被视为“工作的一部分”。