约30名Instarem客户资料因技术问题泄露 事件未导致任何财务损失 | 联合早报

提供国际转账和多元货币电子钱包服务的公司Instarem发生技术问题，导致30名客户的资料在约半小时可被其他登录用户看到。公司向《联合早报》证实，事件没有造成任何未经授权的转账或损失。

《联合早报》星期三（5月14日）报道，自星期二（13日）晚上9时起，一些Instarem用户在网上称，他们在登录手机应用后看到其他用户的个人资料，例如全名、电子邮件、Amaze卡资料和交易记录等。

Instarem随后发电邮给客户说，公司已迅速采取措施，识别并解决问题。

Instarem星期四（15日）答复《联合早报》询问时说，公司在星期二晚上发现这个技术问题，导致部分客户在新加坡时间晚上9时14分至50分，可能短暂看到非个人户头的信息。

“约30位客户的资料可能在此期间被其他登录Instarem户头的用户看到。我们可以确认的是，事件未导致任何未经授权的客户交易或财务损失。”

延伸阅读

[多元货币电子钱包Amaze出问题 用户可看见其他用户个资

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_05_14_783029) 公司在9时50分暂停服务以解决问题，“问题很快在晚上10时解决，并在10时10分恢复全面服务。”

Instarem强调，客户的隐私和安全是公司首要考量，并对可能造成的不便道歉。“我们已迅速采取措施控制问题，保护受影响的账户，并实施额外的安全防护措施。”

新加坡金融管理局发言人受询时说，当局已得知事件，并正向Instarem密切跟进此事，“以确保公司查明事故原因，采取措施防止类似事件再次发生，并对受影响客户进行适当补救。”

个人资料保护委员会答复《联合早报》询问时说，当局正向Instarem查询更多细节。

Instarem的总部设于新加坡，公司的网站声称目前有超过100万名用户，其用户可以向60多个国家进行国际转账，公司也提供名为Amaze的多元货币电子钱包。

根据Instarem在领英（LinkedIn）上的资料，公司已获准在新加坡、澳大利亚、马来西亚、香港、印度尼西亚、日本、印度、欧洲、英国、美国，以及加拿大开展业务。