交流站:我陷入瓷砖维修骗局 | 联合早报
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我遇上“瓷砖空鼓”诈骗!希望通过讲述亲身经历,提醒更多人不要重蹈我的覆辙。
前阵子,我发现家中厨房有三片瓷砖出现空鼓现象,正打算寻找合适的修复方式。这时,脸书推送一则广告,介绍一家专门处理瓷砖空鼓问题的“专家公司”。我联系对方的员工,当时他开价每公斤180元。我心想,家里不过三片瓷砖,应该花费有限,于是就约了他们上门。
没想到,工作人员一到家,就开始对着瓷砖敲敲打打,说不仅仅是我看到的三片,整个厨房“很多地方”都有空鼓。他们自称专业,我当时也没有多怀疑,便同意让他们处理。
整个过程中,他们从未给我一个总报价,只是一口气做完后才告知——用掉了40多公斤材料,费用高达6800多元。我听后几乎不敢相信,怎么会高得如此离谱?
更让我感到害怕的是,当时在场的是三名男员工,而家中只有我和女佣。他们态度强硬,凶神恶煞,令我担心如果拒付,可能会引起更大冲突。为了人身安全,我只好尽量压低金额,最终以6500元结账。
事后,我发现地面瓷砖上沾满胶水残迹,严重影响美观。我尝试联系他们,对方却推说让我自行去买除胶剂处理。我上网查这家公司,根本找不到正式注册资料;记得付款时,对方让我转账到一个私人账户,而非公司账户。
这次经历让我痛心,也让我深刻认识到,这类“空鼓修复”骗局,专门利用屋主专业知识不足,再加上上门服务时的心理威胁,强行收取高额费用。
我希望借此提醒大家:
一、不要轻信社交媒体广告;
二、要求对方事前明确报价,并确认公司背景;
三、尽量避免独自在家接受上门服务,尤其在支付大额费用时。
我不希望再有其他人像我一样被骗、受害甚至心生恐惧。希望大家引以为戒。