顾客诉网购牛肉碎现塑料片 食品局：将采执法行动 | 联合早报

顾客网上购买冰冻安格斯牛肉，发现牛肉里竟有塑料碎片，新加坡食品局将采取执法行动。

一名不愿具名的网友告诉STOMP，他于今年3月16日通过Shopee平台购买Master Grocer的500克装澳大利亚黑安格斯牛肉碎。

他说，他在已烹煮的牛肉中发现塑料碎片，后来在未食用的牛肉中也发现同样的异物，对此感到震惊与担忧。

“我联系了Master Grocer，希望他们能负责。但他们却要求我退回所有订购商品，包括已经吃掉的部分，才考虑退款。”

这名网友也向新加坡食品局通报这起事件，并分享了食品局的邮件回复。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_27_742223) 根据邮件内容，食品局已完成调查，在对持证场所的检查中发现食品安全漏洞。食品局将对持证方采取执法行动。

Master Grocer发言人在回应STOMP询问时说，根据公司政策，投诉通常涉及产品本身或包装，因此公司要求收回全部产品进行深入调查。

由于这名顾客是通过Shopee平台下单，而且未通过平台申请退款，而是要求500元赔偿，所以公司无法直接退款，只能通过Shopee平台处理。

针对塑料碎片问题，发言人透露，获悉这起事件后，公司立即对生产过程、质量控制措施和相关产品批次展开全面调查。发言人说：“我们将与新加坡食品局密切合作解决此事，并进一步加强食品安全措施。”