点智慧：友谊长椅 | 联合早报

分享故事：在医疗资源有限的地区，心理健康支援难以普及，导致许多患者无法获得必要的帮助。非洲南部国家津巴布韦拥有1700万人口，却仅有18名精神科医生、6名临床心理学家及917名精神科护士，心理健康问题负担沉重。为了帮助更多人获得精神支持，津巴布韦精神科教授奇班达发起“友谊长椅”计划，透过培训热心的阿嬷，使她们成为基层心理健康辅导员，帮助社区居民排解忧虑。

“友谊长椅”设置在医疗机构、学校、公园等公共空间，由接受过“问题解决疗法”训练的年长妇女驻守，为民众提供免费的心理辅导。如今，津巴布韦已有3000名祖母级心理辅导员，透过长椅提供心理支持，累计帮助超过30万人。

“友谊长椅”计划的诞生，源于一场悲剧。2005年，刚成为精神科医生的奇班达接手了一名患者艾丽卡，但她因无法负担15美元的交通费，导致错过与奇班达的诊疗，最后上吊身亡。这件事成为奇班达人生的转捩点，他意识到：当医疗资源有限时，心理健康的问题更需要依靠社区的力量解决。

于是，他培训当地的祖母们，因为这些长辈拥有丰富的人生经验，且习惯照顾家庭成员，对于邻里之间的苦恼与问题更有同理心。在津巴布韦哈拉雷市区的试点计划中，由于诊所不足，这些年长妇女就在户外提供心理支持，让长椅成为“治疗室”。

·譬喻

辅导的方法，不是每个人都一样的，然而，最好的方式，莫过于以一个简单的譬喻，或者举个例子，讲个有趣的小故事，来让对方心神领会。佛陀说法四十九年，每每以寓言故事引导众生心开意解，如由包裹檀香的纸张及绑鱼的绳子，告诉弟子“近朱者赤，近墨者黑”的道理；“盲龟浮木”说明人身难得；“向风掷土“，说明恶意伤人者，果报还自受等等。

另外，我们也可以使用“爱的摄受，力的折服”的方式，就像老师在辅导学生，或父母教育儿女时，有时一味的慈爱，对方可能不能信服；只是力的折服，或许他也会抗议，不愿合作，因此最好采取严慈并用的方法。春风夏雨，可以使万物生育，秋霜冬雪，也可以助长万物的成熟，我们在辅导有情生命时，怎能不刚柔、严慈交相运用呢？

·功德

试想，我们付出的关怀，能让心灵受伤的人，有了重新面对人生的力量，甚至也有医学例子说明，爱的力量还可以让植物人苏醒。而且我们关心别人不仅为自己带来欢喜，也能让自私的人变得慷慨，让怯弱的人变得勇敢，让怠惰的人变得勤奋，让刻薄的人转为宽容。关心的力量扩而大之，这也是为自己累积功德。只是要留意的是，如果对方问题复杂，还是应该将他引荐到专业的辅导处，这些专业人士，将能根据个别情况，给与更好的帮助。