暂停即时提款 Chocolate Finance：用户资金仍安全 | 联合早报

新加坡金融科技起步公司Chocolate Finance，由于用户提款“需求过高”，暂停即时提款。

Chocolate Finance应用星期一（3月10日）发布通知，指平台正面临异常多的提款要求。在期间进行的提款，需要三到10天才能汇进用户账号。而提款请求一旦确认，将无法取消。

在暂停取款之前，客户每天可申请即时取款多达2万元。

针对此事，Chocolate Finance发文告解释，此次暂停即时提款服务，是为了应付突然激增的提款要求，而非遇上资金流动性问题。同时，公司的提款卡交易也同步暂停，“我们正积极采取措施来管理交易，并加速恢复正常服务”。

Chocolate Finance公司创始人德奥（Walter de Oude）星期一在领英（LinkedIn）上发帖说，Chocolate Finance在收到结算前是先“垫付”现金的。他补充说，提款激增将耗尽公司的流动性缓冲，因此公司需要暂停即时提款。　　

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_13_739045) 公司同时向客户保证，该平台依然是客户存放闲置资金的稳固和可靠之地。

Chocolate Finance去年7月成立，总部位于新加坡。截至今年2月，公司管理的资产接近10亿元。德奥也是新加坡金融保险业者Singlife的创办人。

公司上月与电子付款公司AXS合作，让客户的AXS付款可赚取里数积分。但德奥表示，由于通过AXS付款的账单激增，“远远超出了预期”，使公司与AXS合作关系 “难以为继”，最终取消对AXS付款的支持。这导致公司引来许多客户的不满和负面评论、进而造成取款增加和整体负面情绪。

并非银行 存款不在新加坡存款保险公司保障内

根据Chocolate Finance网站，它的资金由包括汇丰银行在内的托管机构单独保管。由于它不是银行，因此客户存款不在新加坡存款保险公司（Singapore Deposit Insurance Corporation）保障内。

成立初期，公司提供高于平均水平的现金回报率，包括首2万元存款可享3.6%收益等，以及首2万美元存款可享有4.6%收益等，在投资者中引起了反响。　

Chocolate Finance称说：“在实现目标回报之前，我们不收取任何费用，也不赚钱。”但它也说，这些目标可能会根据市场情况发生变化。

Chocolate Finance拥有新加坡金融管理局的基金管理服务提供者执照。《联合早报》就此事询问了金管局。