职总恒习成立思维学院 提供AI培训提升白领竞争力 | 联合早报

职总恒习成立新学院，为本地白领员工提供有关生成式人工智能的培训课程，让他们学习运用这项技术分析行业趋势、解析复杂问题和制定战略决策。

新设立的职总恒习思维学院（NTUC LHUB Thinking Academy）星期四（3月6日）由全国职工总会秘书长黄志明主持启用仪式。

思维学院将更新三门原有的思维技能课程，融入生成式人工智能内容，包括提示工程（prompt engineering），助力专业人士、经理及执行员（PME）掌握未来职场的关键技能。

这些聚焦设计思维和批判性思维的课程，得到新加坡全国人工智能核心（AI Singapore）和澳大利亚默多克大学（Murdoch University）等机构支持。每门课程时长16小时，通常分两次授课。  

在思维学院成立后的首堂培训课上，拥有16年以上培训经验的叶秀丰（61岁），将批判性思维拆解为思路、心智、自信、毅力、诚实和好奇心等人格要素，并指导学员使用名叫“同理心”（Empathy）的人工智能聊天软件，自行评估批判性思维水平。

大华银行、万态保育集团、源自梁药（Oriental Remedies）、SG Galvanizing，Singapore FOZL Group等企业，将派员工参加培训课。

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源自梁药是一家中医连锁诊所，公司联合创始人兼首席执行官刘诗颖受访时说：“我们的医师已经在舌苔检查等方面使用人工智能软件，希望思维培训能让他们为病患提供更准确的诊断。”

黄志明：AI加速推动行业变革

目前，思维学院正在开发系统思维、战略思维和创造性思维相关课程，计划今年9月前推出。  

黄志明在活动上提到，新科技将颠覆许多行业，更何况市场是无情的，若发展方向选错，新加坡也可能被淘汰。

他举例，星展集团控股日前宣布裁减合约和临时员工，显示人工智能带来的行业变革正在加速。

随着人工智能技术普及，并逐步取代部分人力工作，星展集团预计未来三年裁减19个市场的4000名合约和临时员工。星展集团总裁高博德上月接受媒体采访时说，集团虽然创造了许多新职位，如网络安全专家、人工智能相关岗位，但对传统业务人员，如文员来说，转型并不容易。”

黄志明说：“如果连星展都这样做，其他银行势必也会有类似的成本考量，以优化自身业务。职总希望与银行和金融机构合作，帮助应对星展所提到的那些‘不容易’的挑战。”

职总恒习去年发布的《数码时代思维技能》特别报告显示，受访的200名商业领袖几乎一致认为，思维技能对提升员工在人工智能时代的竞争力至关重要。不过，八成以上认为机构在这方面尚有不足。