乘客未登机包机便飞往济州岛 170名乘客滞留马尼拉机场 | 联合早报

菲律宾马尼拉机场发生一起离谱丢包事件，由韩国济州岛往返菲律宾的菲律宾皇家航空包机，竟在没有旅客上机的情况下，直接出发，使将近170名旅客惨遭丢包于马尼拉机场。

马来西亚《东方日报》引述《朝鲜日报》的报道说，事发在星期一（3月3日），菲律宾皇家航空（Royal Air）RW242班机原定在下午4时30分出发往济州岛，未料安排包机的旅行社疑与菲律宾皇家航空沟通出错，机组人员以为是4时30分须抵达济州机场，结果在下午12时30分起飞，并于当天下午4时52分抵达济州国际机场，但170名旅客却一个人也没有上机。

济州观光公社于星期三（5日）指出，乘客大部分是济州居民，参加了一个四天三夜的旅行团，于2月28日乘搭菲律宾皇家航空的包机出发到到菲律宾。乘客结束旅程搭车前往机场途中，旅行社却收到包机已起飞的消息，导致团友须折返酒店，翌日才有航班返回济州。

一名55岁男子于星期二（4日）傍晚5时零2分在济州机场下机后向记者称，因滞留在马尼拉，失去两天工作时间，损失500万韩元（约4514新元）。

他指出，电子机票清楚列明起飞时间是3月3日下午4时30分，认为不可能搞错，“浪费了我的金钱和时间”。

另一名61岁男子则认为，航空公司和菲律宾旅游业没有时间观念，他只是探亲，事件对他没有太大影响，但其他人或赶着回韩国，其中有一名年幼乘客错过星期二的开学礼。

据悉，旅行社事后声称，班机提早起飞，航空公司却未通知乘客；但航空公司主张不曾调整航班时程，是旅行社搞错时间。

针对后续赔偿，旅行社仅称“先等旅客回国”，未来将根据旅游契约书与航空公司合约内容进一步处理。

济州旅游局于星期三称，这次包机服务是由济州的旅行社、菲律宾的旅行社，以及航空公司合作提供，但三方之间沟通不良，才导致损害旅客权益，且未在当日立即安排替代航班，导致旅客受困于当地两天，影响后续个人行程。

有关包机服务是韩国旅游局今年首次推行，以吸引外国游客到韩国，并供国民乘搭往返两地。