近百年邮政信箱3月底停用 数码化开辟新路 | 联合早报

电子通信发达、实体邮箱没落。设在全岛40个地点的1万8000个邮政信箱，即将在3月底走入历史。

邮政信箱（Post Office Box，简称P.O. Box）是为个人或企业提供的专属信箱，最大特点是不公开收信人地址，它们通常设在邮政局旁边。管理这些信箱的新邮政（SingPost）去年底宣布，不再接受新订户申请邮政信箱，并将在3月31日永久停止这项服务。

星期五（2月28日），邮差到丹戎巴葛坊第1座底层的邮政信箱投递信件。邮政信箱不公开收信人的地址，在本地拥有至少96年历史，这项服务将在3月底走入历史。（刘欣怡摄）

根据现有记录，本地邮政信箱服务可追溯至1929年，已有96年历史。新邮政发言人受询时说，决定终止这项服务，主要是考虑到“客户对邮件管理的需求已发生重大变化，越来越多用户希望获得更灵活和高效的邮寄方式”。不过，新邮政并没有按《联合早报》要求，透露邮政信箱使用率和使用者背景。　

新邮政去年12月初推出可取代邮政信箱的数码化邮件管理服务PRIVY，服务内容包括提供隐私地址、数码化的邮件通知和邮件转寄。这项新服务也同时取代现有的另一项不公开用户地址，即My Mail Box服务。

新邮政说，通过整合服务并聚焦于数码邮政解决方案，可优化营运效率，“也让新邮政在邮件投递量下降的情况下，提升整体服务质量”。

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[试行让邮差乘地铁收邮寄物 新邮政研究成本及减排影响

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_06_25_690510) [若脱售“会下金蛋的鹅” 新邮政能否继续增长？

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_12_02_723888) PRIVY的年费是359元7角，是邮政信箱的近一倍。邮政信箱分150元（低需求地点）和200元（高需求地点）两种年费。有关新服务的反应和用户数据，新邮政只说，从推出以来，使用率持续增加，当局也观察到市场对这个新产品的兴趣不断上升 。

不过，多名网民在新邮政的脸书留言，表示新服务的收费太高、领取邮件的指定地点太少、邮件转寄的12元3角收费也太高。

数码发展及新闻部兼国家发展部高级政务部长陈杰豪2023年10月在国会答复有关邮费调涨的询问时透露，企业寄的邮件占总数八成，一般人每个月寄少过一封信。

根据早报日前在五个设有邮政信箱的地点观察，除了邮差投放信件外，没有任何用户从邮箱取信。

新邮政去年底宣布，不再接受新订户申请邮政信箱，并将在3月31日永久停止这项服务。图为巴耶利峇新邮政中心的邮政中心，设有1200多个邮政信箱。（张俊杰摄）

公众谢婉薰（40岁，人力资源经理）受访时说：“时代改变了，通信也可用电邮取代，应该淘汰邮政信箱服务。”另一名公众杨振发（72岁）说：“既然少人用，就该拆掉，善用现有空间。”

近百年邮政信箱学者：结束邮政信箱服务属商业决策

企业治理专家、新加坡国立大学商学院教授麦润田受访时指出，结束邮政信箱服务是基于股东利益考量作出的商业决策。他认为，新邮政必须继续提供作为核心业务的邮政服务，并考虑通过优化现有业务的有机增长或战略收购，来深化电子商务和物流领域的发展。

他说，新邮政遍布全岛（包括组屋区）的邮箱，其实也可视为新邮政发展物流业务的竞争优势。他建议新邮政探索与自身核心能力相近的业务，以实现相关领域的多元化扩展。

图为巴耶利峇新邮政中心的邮政中心，设有1200多个邮政信箱。（张俊杰摄）

“从投资者角度来看，新邮政最应关注的要素在于：公司是否拥有稳健的董事会和管理团队，是否具备透明且良好的治理结构，能否创造高于资本成本的回报，同时能否充分关注于可持续发展相关的风险与机遇。”

新邮政负责全国的邮政服务，涵盖所有住宅和商业区。据新邮政2月20日发布的业务报告，新加坡邮递和物流业务处于亏损状态。综合截至去年10月的媒体报道，新邮政在过去两年关闭12个邮局，目前邮局总数是44家。

新邮政去年底发生解雇高管事件，集团总裁职位至今悬空，陈杰豪今年1月7日在国会说，政府关注事态发展，正检讨邮政业长期展望，以确保邮政服务保持可持续发展。