交流站：防诈骗宣传只是走过场？ | 联合早报

最近一次搭乘公共交通时，我在地铁站偶遇一场小型警察路演。一位穿白衣的警员正在分发防诈骗的传单。他给了一名路过的老太太，没有多加解释，即刻再分发给另一位路人，过程显得仓促。老太太向其他警员了解传单内容，却被建议“回家请教孩子”。

我上前帮助这位老太太，发现传单是推介一款名为Scamshield的手机应用，用于减少诈骗电话。但老太太既不识字，也不会用智能手机，家中可能没有孩子可求助，因此显得无所适从。这让我不禁思考：有多少人像这位老太太一样，根本不了解这些路演的宣传内容？

这让我联想到目前警方在防诈骗宣传上的实效性。据2024年上半年的罪案报告，实体罪案达到五年来的新高，而网络罪案和诈骗案同比增长18%。其中，充值援交、投资诈骗和电子商务诈骗是最常见的类型。尽管年长者受害比率较低，但他们的经济损失却是最高的，这点尤其令人担忧。

从现状来看，警方的宣传模式似乎未能有效遏制诈骗案的高发趋势。与其说是为了切实帮助公众，更像是为了完成内部的绩效指标。发放传单虽努力，但如果目标群体无法理解内容或缺乏实际操作能力，这样的宣传无疑是徒劳的。

警方在设计防诈骗宣传时，应该调整策略。针对不同年龄群体，采用更直观、易于接受的方式进行防诈骗宣传。我认为，电视广告、社交媒体平台或家访等形式，比在繁忙的地铁站分发传单更有效。

此外，宣传材料的文字和图片应相辅相成，条理清晰、简单易懂。这样不仅可以更快速、更广泛、更深入地传递信息，还能通过公众的分享形成扩散效应，提高防诈骗意识，同时减少资源和人力的浪费。

防诈骗宣传的目标应是让公众真正了解并掌握自我保护的方法，而不是仅仅满足于数据上的“任务完成”。如果警方能从模式上调整策略，更注重宣传的实效性，防诈骗工作应该会取得更好的成效，无辜民众的经济损失和心理创伤才能减少。