资媒局为六社媒业者安全机制评分 Tiktok最高X最低 | 联合早报

互联网行为准则生效一年，政府评估六大社媒业者应对有害内容的措施，TikTok得分最高，X（前称推特）则得分最低，尤其须加强对儿童与色情内容的管控。

当局也发现，用户向社媒平台举报有害内容，其中约一半或更少的内容获得处理，并需要等上至少五天才得到回应。

我国2023年7月实施互联网行为准则（Code of Practice for Online Safety），指定社媒业者须采取措施，减少网络有害内容对本地用户的影响。

有害内容包括色情、暴力、自杀和自残、网络霸凌、危害公共卫生，以及鼓吹恶习和犯罪行为。

行为准则去年7月满生效一年，六家指定社媒业者首次向资讯通信媒体发展局提交报告。这些业者是：脸书、HardwareZone论坛、Instagram、TikTok、X，以及YouTube。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_06_737581) 资媒局也向政府机构和本地用户收集相关数据与反馈。资媒局人员也以用户的身份测试业者机制，作为评估标准之一。

资媒局：X尤其须加强对儿童与色情内容管控

资媒局星期一（2月17日）公布评估报告，TikTok在满分五分中获四分，得分最高；脸书、HardwareZone论坛、Instagram和YouTube均获三分半，而X仅得两分半，分数最低。

资媒局说，所有社媒业者都落实基本措施，保障用户安全，包括制定社区准则（community guidelines）和设立支援中心等。部分业者也开展宣导活动，并专门为本地用户推出措施，如专家和数码资源，以及联络朋友寻求援助的选项。

然而，资媒局指出，个别社媒业者都有改进空间。其中，X尤其须加强对儿童与色情内容的管控。

根据当局的检测，X上发布的儿童性剥削内容，远远超出平台自行报告的六起，儿童用户也能轻易接触到成年色情内容。

此外，资媒局说，HardwareZone虽只允许18岁及以上用户加入论坛，但年龄检测机制不足，儿童也可注册加入。当局指示平台确保儿童不可注册，或采取全面的安全措施保障儿童用户。

政府今年3月将实行全新《应用程序分发平台行为准则》，要求指定的应用商店采取措施，确认用户年龄。资媒局说，正探讨社媒业者能如何运用年龄确认措施，保护儿童和青年用户。当局尚未规定社媒业者落实任何指定措施。

资媒局测试也显示，除了HardwareZone以外的五家社媒业者，回应用户举报方面的表现都不尽理想。当局以用户的身份向这些社媒平台举报超过1000个有害内容，其中约一半或更少的内容得到处理，并需要等上至少五天才得到回应。

其中，X的回应率为54％，平均等待时长为10天；Instagram则只回应了当局2％的举报，平均用时七天。这意味着多数的有害内容在举报后没有得到妥善处理，即使处理也需要数天，期间可继续传播并危害更多用户。

社媒业者须在今年7月提交第二份评估报告，并列出所落实的改善措施。