登加综合与社区医院拟完善建设 收集病人看护者等反馈 | 联合早报

登加综合与社区医院筹建方成立“病患与家庭倡导理事会”，要积极收集病人、社工、看护者，以及登加居民的反馈，使医院的建设与规划更完善。

交通部兼永续发展与环境部高级政务部长许连碹博士星期六（2月15日）在黄廷方综合医院出席国立大学医学组织看护者关怀日（NUHS Caregivers’ Day）活动时，宣布这项计划。许连碹是丰加北区的国会议员，登加新镇属于这个单选区。

政府去年3月宣布，将在登加设立一座综合与社区医院，以服务西部不断增加的人口。新医院将由国大医学组织运营，预计2030年代初落成。

新成立的病患与家庭倡导理事会旨在收集病人和看护者的反馈，以优化新医院的运营，提升服务质量。理事会成员将包括病人、社工、看护者和登加居民，由他们反映有关各方的亲身经历，并为护理实践、家庭支持等提供建议，积极参与新医院的规划。

医院打造目标 为社区患者和看护者而建

登加综合与社区医院项目负责人兼医院规划委员会副主席许德彰副教授说：“我们的目标是打造一所真正为社区患者和看护者而建的医院。因此，及早让病人、看护者，甚至登加居民参与其中是重要的，这可确保他们的心声被听见，医院的规划也会更具有实效和更有意义。”

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_07_668676) 登加综合与社区医院内科临床主任尤东暐医生受访时说：“理事会成员不仅会收集病人和社区居民的反馈，还会深度参与医院的设计和流程讨论，以便更全面地了解和满足各方的需求。”

他透露，这个理事会最多可有10名成员，目前已有两名核心成员，就是国大医学组织的一个病人和一名看护倡导人。

这名看护倡导人是朱慧儿（56岁），她拥有超过25年当社工的经验。她受访时说，这个理事会可为病人和看护者提供一个宝贵的平台。多年的社工工作让她接触到许多病人和看护者，很了解他们的就医体验。加入理事会后，她就可以综合这些反馈和建议，直接传达给医院，帮助院方在设计设施时充分考虑病人的实际需求。

她说：“医院建设前的规划通常侧重于医院内部的运营，病人的需求往往容易被忽视。因此，在规划阶段纳入病人和看护者的意见，可以确保医疗服务更贴近社区居民的需求，也有助于打造一所与民共建、为民所用的社区医院。”

院方计划于今年年中扩大这个理事会，并将在未来数月深入社区，开展有关咨询与互动。

未婚妻患克罗恩病 他换位思考耐心看护

国大医学组织看护者关怀日始于去年，旨在表彰细心照料亲人的看护者；今年共有19名看护者获表扬，包括患者的父母、配偶和子女。

获表扬的看护者之一是谭国耀（30岁，研究员），他的未婚妻于2019年确诊患有克罗恩病（Crohn’s Disease），这是一种胃肠道慢性炎症，可能引起腹痛、严重腹泻、疲劳、体重减轻和营养不良。

谭国耀受访时说：“我的未婚妻最初对于治疗很抗拒，一时间难以接受现实。在这个过程中，我学会了站在她的角度看问题，以耐心和理解来安抚她的情绪。”

他以亲身体验鼓励所有看护者，应坚持不懈地给予患者支持。他强调，在患者的康复路上，再小的进步也都是重要的一步。