星展调查：七成本地中小企业计划投资生成式AI方案 | 联合早报

一项最新调查显示，70%的受访企业计划利用生成式人工智能（Gen AI）来改变业务运营，三分之一的企业已经在营销和传播领域中应用了这一技术。此外，60%的企业计划进行海外扩张，目标是东南亚和高增长市场。

调查指出，使用生成式AI技术来巩固发展，已成为本地中小企业的关键话题。这些受访的中小企业不仅多数计划投资于生成式AI解决方案，也计划通过提升员工技能和海外扩张，以在充满不确定性的宏观环境下保持竞争力。

星展银行日前发布的最新中小企业调查报告（SME Pulse Check Survey）显示，有73%的受访企业计划投资由生成式AI驱动的解决方案，约72%计划提升员工技能以更好地适应采用这类先进技术。

此外，也有32%的受访中小企业说，他们已开始尝试在营销和传播等领域使用生成式AI工具。

星展银行的中小企业调查报告，通过调研不同行业的110多家本地中小企业，以更了解当地中小企业的需求、担忧和展望（aspirations）。

延伸阅读

[参考技能趋势报告 学府和企业策划实用培训课程

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_23_734926) 报告还指出，受访中小企业都认为，诸如政府资助、低价的数码解决方案，以及针对特定业务需求的实用工具建议等，都能有效帮助他们加速转型。

中小企业对海外扩张持乐观态度

值得注意的是，受访的中小企业也对海外扩张持乐观态度，约70%的企业计划将资金用于区域化发展，超过六成的企业已经制定了针对亚细安地区及其他高增长市场的市场营销战略。

报告还提到，受访企业普遍认为，市场洞察、关于贸易法和合规需求的指导，以及可靠的供应商和分销商网络，都是支持他们继续迈向国际化发展的所需资源。

然而，在可持续发展方面，多数受访中小企业仍处于初期阶段，显示出它们在这方面仍需持续的支持。报告指出，环保化运营的主要障碍包括资源有限、复杂的相关法规，以及过渡期的成本控制等问题。

星展银行中小企业银行业务区域主管顾家祥说：“新加坡中小企业的适应能力和转型承诺，对于在日益不确定的环境中保持竞争力至关重要。”