房地产代理会电脑系统故障 错发3000多考生个资给18人 | 联合早报

房地产代理理事会因电脑系统故障，误把3320名房地产业考生的姓名和身份证号码电邮给18个不应收到这些信息的人，泄露了这些考生的个人信息。

房地产代理理事会（Council for Estate Agencies，简称CEA）本周星期二（1月21日）傍晚因为电脑系统出现故障，把参加去年3月房地产销售员（The Real Estate Salesperson，简称 RES）考试以及去年4月房地产经纪公司（The Real Estate Agency， 简称REA）考试的考生个人信息错误发给18个收件人。

理事会星期五（24日）下午分别发电邮给这两批考生，向他们说明有关信息泄露的情况。

房地产代理理事会发言人答复《联合早报》询问时说，理事会在22日上午发现它的IT系统出现技术问题，导致一组包含3320个人的姓名和身份证号码信息，在前一天晚上发给了18个不应该收到有关邮件的收件人；不过，有关邮件不含电话号码或电子邮件地址等联系信息。

理事会发现情况后，立即停止使用受影响的系统功能，并展开调查，同时联系有关的18个收件人。 这些收件人包括房地产经纪、前房地产经纪和曾参加房地产销售人员考试的考生。理事会说，这18人已删除了误发的电邮及其内容，也没有再转发或使用相关数据。理事会随后发电邮，将事情的经过和后续行动告知这3000多名受影响的考生，并表达了歉意。

延伸阅读

[本地房地产经纪人数达3万6058人 创下新高

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_24_735140) [房地产代理理事会拟规定 房地产经纪须完成最低交易量

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_12_13_726318)

理事会：技术问题引起的孤立事件

理事会说，这是一起信息技术系统的技术问题引起的孤立事件。事发后，有关系统已得到保护，并已采取措施，今后更好地控制系统里的数据。理事会强调，它非常重视数据隐私，并对此次失误诚挚致歉。它正在与供应商一起对属下系统和流程进行全面审查，以防止此类事故再次发生。

在本地，要成为房地产经纪必须通过由房地产代理理事会主办的RES考试。RES考试每年举行三次，每次的考生名额有限，而希望参与的人数众多，因此准考生须在考试前几周就上网登记个人信息，以获取参加考试的资格。

REA考试则是有意在本地房地产经纪公司担任要职的人必须通过的资格认证考试，只有通过REA考试的房地产经纪才有资格担任房地产公司的主要执行官（Key Executive Officer, 简称KEO）。

在2024年3月份参加RES考试的埃尔文（Alvin，25岁）星期五收到房地产代理理事会的通知电邮后，感到非常震惊，也担心个人信息会被滥用。

埃尔文曾三次参与考试但还未考获RES资格，他准备今年再考。他受访时说，万一有人利用他的个人信息恶意多次报考RES考试，而他也在同一时间登记报考，那么就可能有影响。根据房地产代理理事会的条例，凡是重复报考者会被取消考试资格。有意报考者如果抢不到名额，就要多等半年或三四个月才有机会。

埃尔文说：“万一信息被滥用，就会直接影响我报名，到时候我可能连参加考试的机会都没有。”

针对受访者的顾虑，发言人回应说，理事会已采取措施降低这类事情发生的风险。除了姓名和身份证号码外，申请者在报考时也须提供电邮和联络号码等其他个人资料。理事会严肃对待任何假冒他人身份的事，若怀疑个人资料被滥用，可即刻向理事会求助。