囤积杂物行为非朝夕可解决 社会须共同努力 | 联合早报

囤积杂物不仅是个人问题，也会影响左邻右舍的环境卫生与安危，这一问题背后原因非常复杂，没办法通过一次大扫除彻底解决。受访家居整理行动联盟成员皆认为，要根治囤积杂物行为，需要全社会共同努力，也要持续跟进囤积症者情况，防止问题再次发生。

国家发展部与社会及家庭发展部星期二（1月21日）宣布成立家居整理行动联盟（New Environment Action Team，简称NEAT）。28名成员除了有来自护联中心、建屋发展局、国家环境局、国家公园局、民防部队等政府机构代表，也包括一些社会服务机构、社区组织和行业协会代表。

处理囤积案例或耗时一年 联盟成员：须耐心沟通

慈济基金会（新加坡）慈善志业发展室主管邱志豪是行动联盟成员之一。他星期三（22日）受访时说，造成囤物症的原因多元且复杂，难以一概而论。他强调，解决囤积问题需要耐心，事前持续与事主沟通，获得同意后再进行清理，一些案例可能耗时数个月，甚至一年。

“慈济基金会过去五年曾处理17个严重案例，有独居者也有年长者。打扫前要让对方做好心理准备，也避免使用‘丢弃’字眼，不要让对方感到不受尊重。”

新加坡仁人家园首席执行长符祥锦说，囤积是一个复杂的问题，需要全社会共同努力才能解决。他指出，行动联盟每个成员都有各自独特的专业知识和经验，通过分享和互相学习，大家可以改进应对囤积问题的方法。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_22_734850) [成立行动联盟 集结各界力量解决组屋囤积问题

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_23_734971) 新加坡建筑商公会企业社会责任联合主席邱荣谦则说，他们可在社区组织派员清理杂物时，协助维修和改善住家环境。这些工作包括与行动联盟成员提前规划，协调和准备必要的材料和人力，来翻新受影响住家。

建筑商公会也会为义工举办培训课程，让他们在清理或翻新住家时，学会粉刷和基本的水管维修。

负责处理居民在家中和走廊杂物的跨部门囤积管理行动小组，将为家居整理行动联盟提供支援，并将继续监管，若有环境恶劣状况将出手干预。

由于囤积者不愿合作清理杂物，一些案例迟迟无法解决。前线人员在处理问题时也面对两难，特别是当杂物囤积未达民防部队和环境局所认定、会影响公共卫生与安全门槛的情况。

根据现有机制，受邻居囤积杂物影响的居民，可向邻里纠纷审裁庭求助。若囤积情况已造成不合理干扰，审裁庭可下令囤积者清理住所。如果囤积者选择忽视，新成立的社区关系处可向审裁庭申请另一个庭令，以执行之前庭令。

国会去年11月三读通过邻里纠纷解决（修正）法案，允许邻里纠纷审裁庭，向造成邻里噪音或囤积问题，和可能患有精神疾病的个人，发出强制治疗令，但这会是当局考虑所有情况后的最后手段。