本地信用卡骗案年均损失210万元 颜金勇：现行机制完善且持续强化 | 联合早报

新加坡信用卡诈骗案越来越猖獗，从2021年至2023年，本地每年平均通报790起信用卡诈骗案，年均损失金额210万元。

副总理兼贸工部长颜金勇代表总理兼财政部长黄循财，以书面方式答复淡滨尼集选区议员朱倍庆星期一（1月7日）在国会的口头询问时，引述新加坡警察部队统计的以上数据。颜金勇在书面答复时说，信用卡发行营运商如威士（Visa）和万事达卡（Mastercard）等，纷纷建立所谓的“3D安全程序（3D Secure Protocol），要求信用卡持有人在线上信用卡交易，进行独立验证，而非仅凭信用卡号、有效期、验证代码等信息来完成电子付款交易。这说明国际营运商，已为信用卡增添一层安全保障。

为了确保持卡人免遭信用卡诈骗，银行遵循新规定，实时监控并即时告知持卡人潜在的诈骗行为。再者，银行已逐渐弃用手机一次过密码（OTP），改用银行的手机应用来推送验证指令。有别于手机一次过密码，银行手机应用推送的3D安全程序验证指令，是无法让骗徒在交易过程中钓鱼诈骗的。

因此，颜金勇指出，2024年12月中旬生效的金融机构与电信公司须为诈骗案承担的共同责任框架（Shared Responsibility Framework），并不适用于信用卡诈骗案受害者，因为现行机制可谓相当完善，能在诈骗案发生时，淡化持卡人面临的亏损责任。

概括而言，信用卡持卡人目前受三类机制保障，包括新加坡银行公会的《银行业务守则（信用卡）》。为了应对持卡人丢失信用卡的状况，只要持卡人没有诈骗或其他重大过失，也及时向银行通报未经授权的交易，他们在未经授权交易所须承担责任至多为100元。但是，若在不知情下验证3D安全程序，就算证明是诈骗也被视为过失，持卡人承担责任至多100元的守则将不适用。

延伸阅读

[【回顾展望】诈骗防不胜防 公众应多了解多分享反诈知识

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_12_31_729901) [【国会】防诈骗保障法案三读通过 授权警方冻结户头避免可疑交易

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_08_731598) 持卡人还享有退款机制，若商家没有启用3D安全程序，信用卡交易也没有通过3D安全程序的验证，那么持卡人有权要求退款。

无论如何，颜金勇提醒公众发挥消费责任，不忘保持警惕，要妥善保管信用卡和相关隐私信息之余，也要定期查询信用卡交易记录，一旦发现异状也应即时向发行营运商通报。