杨莉明吁企业利用AI等科技 提升优势灵活应对消费需求 | 联合早报

消费者的偏好正在迅速变化，对商家带来更多挑战。数码发展及新闻部长杨莉明呼吁企业保持敏锐，积极利用人工智能等科技，提升业务优势，灵活应对消费者需求。

杨莉明星期五（1月3日）出席2024年新加坡金字品牌奖（Singapore Prestige Brand Award，简称SPBA）的颁奖典礼及晚宴。她在典礼上致辞时说，在数码时代，成功的品牌能够安全且无缝地将科技融入客户运营中，今年的获奖企业就利用人工智能（AI）等科技来增强业务优势，诠释了本届金字品牌奖的主题“智启未来”。

例如，借助人工智能和数据分析，品牌可以根据客户喜好，量身定制产品和营销信息，并与消费者建立更有意义的互动。

她也提到，2023年12月，政府发布了全国人工智能策略2.0（简称NAIS 2.0），明确了通过新科技推动经济发展的愿景。“我们认识到，需要提升各行业的人工智能能力，才能充分受益于这一技术。这项新技术不仅应该让大公司受用，也应让所有企业都能受益。”

政府已推出一系列措施，提升企业采用人工智能的能力。例如，中小企业数码化计划（SMEs Go Digital）帮助中小企业找到适合自身需求的人工智能解决方案。企业可以选择多种数码营销和品牌推广方案，提升品牌形象。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_04_730850) 此外，对于需要更多帮助的企业，政府也通过“首席技术官即服务”（CTO-as-a-Service）平台提供数码咨询，帮助企业评估业务需求，找到适合的数码解决方案，并在实施过程中提供指导。

在员工培训方面，技能创前程（SkillsFuture）计划提供了科技和人工智能领域技能提升和再培训的机会。

金字品牌奖迄今表彰逾450个本地品牌

金字品牌奖由中小企业商会和《联合早报》于2002年联合设立，迄今已表彰逾450个来自各行业优秀的本地品牌。

新加坡中小企业商会会长洪煜指出，尽管面临全球挑战，本地企业依然迎难而上，善用科技和可持续发展理念，突破界限，重新定义成功。本届金字品牌奖表彰了品牌在创造力、韧性和创新品牌建设方面的努力。

他观察到，不论是历史悠久的传统餐饮品牌，还是蓬勃发展的新兴科技品牌，本地企业正积极将品牌建设作为推动未来增长的重要战略工具。“获奖企业展示了品牌创新如何重新定义行业，树立新的标杆。”

《联合早报》总编辑吴新迪致辞时说：“过去两年，我们目睹人工智能浪潮正在深刻影响企业的商业运作方式，同时也带来了前所未有的挑战。中小企业要在快速变化的环境中找到适合自己的转型道路，保持市场竞争力。”

步入2025年，吴新迪认为，人工智能和科技的发展只会进一步加快，中小企业需要以开放的心态拥抱科技，以创新的思维调整策略，争取在这场科技变革中走在前列。

马来亚银行（新加坡）（Maybank Singapore）是本届金字品牌奖的主要赞助商。马来亚银行（新加坡）总裁李汉英表示，马来亚银行致力于支持企业采用前瞻性策略，在不断变化的数码趋势和技术浪潮中保持韧性。

本届以“智启未来”为主题 共26企业获金字品牌奖

本届金字品牌奖以“智启未来”（Branding in the Smart Future）为主题，表彰在数码时代展现出卓越韧性和适应能力的本地品牌，共有26个品牌获奖。

其中，三个品牌摘得总冠军大奖。寝具及卫浴品牌Epitex获颁悠久品牌组别（成立超过25年）总冠军，美容服务公司Kskin和餐饮品牌店小二分别斩获潜质品牌组别（成立三至八年）和成名品牌组别（成立超过五年）总冠军。