成长对话:麦当劳香港赵慧娴 | 南华早报
Jolene Otremba
在快节奏的营销世界中,赵婷娜将香港麦当劳从一家快餐连锁店打造成了引发Z世代共鸣的前沿品牌。作为香港麦当劳的首席营销及数字客户体验官,她的职业轨迹——从石油公司财务培训生到主导品牌最具创新性营销活动——折射出她的求知欲与前瞻思维。
赵婷娜的职业生涯始于壳牌公司,毕业生培训计划让她接触到企业运营的多元面向。“每三四年我就会轮换到不同岗位,“她回忆道,“就像加入一家新公司,却延续着相同的文化。“这种机制点燃了她对市场营销的兴趣,最终重塑了她的职业道路。
香港麦当劳首席营销及数字客户体验官赵婷娜
她对广告的痴迷始于童年时代,那时她总在电视机前热切守候香港最具声望的金帆广告大奖。“广告一直让我着迷,“她说,“我总想探究什么最能打动人心。“这份早年的热爱为她日后深耕品牌叙事埋下了种子。
在壳牌与香港旅游发展局历练后,赵婷娜被香港麦当劳深厚的营销传统所吸引。她看到了运用数字化工具重塑品牌形象的机遇,其既要与Z世代重建情感联结,又需传承品牌本土特色与全球影响力。
麦当劳香港首席市场及数字客户体验官赵蒂娜