我的观点 | 人工智能时代中国需警惕日益扩大的社会信任赤字 | 南华早报

评估中国公众观念变化是一项艰巨任务。一方面，这个国家幅员辽阔且存在诸多不平等现象，总会出现不同甚至对立的观点。更重要的是，目前缺乏定期、独立的民意调查来衡量民众对政治社会议题的看法。

近年来社交媒体的泛滥让我们得以窥见中国社会心理的"暗流"。例如尽管政府明确反对，“躺平"心态仍在经济下行和社会阶层固化的背景下，因年轻人发现努力难以获得回报而广泛流行。

今年夏天出现了一个显著新趋势：公众开始对医院、学校和铁路运营机构等基础公共服务的提供方表现出日益增长的不信任。

当一名乘客违抗规定砸碎列车车窗透气时，绝大多数中国网民将其奉为"英雄”，并呼吁公开反抗不合理规定。尽管铁路部门声明解释了关闭门窗的技术必要性，但人们不再信任公共规则的现象，以及在更广泛议题上日益增长的"我们对抗他们"心态确实令人担忧。

2021年3月31日，北京一名女子在短视频应用抖音标志旁打电话。图片来源：美联社

这一现象引发了人们对北京传统信息管控方式有效性的质疑。传统方式基于一个假设：国家（包括官方媒体、部委和地方政府机构）能够判定是非对错，而民众则被动等待国家的"信息投喂"。