信件 | 应废除Keeta危险抢单机制 | 南华早报

对这些信件或新闻的其他方面有强烈看法？请通过电子邮件将您的读者来信发送至[email protected]，或填写此谷歌表格。投稿内容不得超过400字，并需提供您的全名、地址及验证电话号码我针对《Keeta骑手因薪资和工作条件在香港发起第三次罢工》（5月22日）一文发表意见，该文揭示了该外卖平台抢单机制的危险性——司机们不得不在行驶途中争抢订单。在快节奏的外卖行业中，这种功能存在重大安全隐患。该机制未采用自动派单，而是以先到先得方式让骑手接单，迫使他们必须紧盯应用程序弹出的通知并快速反应。这导致了鲁莽竞争、分心驾驶及更高的事故风险。该制度存在缺陷，亟需改革甚至禁止。

Keeta在上周的公开信中表示，近90%的订单是派发给司机的，仅少量订单通过抢单机制分配，该机制旨在补充司机收入。

我认为最有效的解决方案是取消这一功能。Keeta应自动分配所有订单，并采用人工智能驱动的分配方式以确保公平性。

如果Keeta拒绝放弃抢单机制，则必须在骑手移动速度超过10公里/小时或持续移动超过三秒时禁用接单功能。同时应对鲁莽骑行的司机进行处罚，并暂停那些被发现在驾驶时接单的司机。