信件 | 香港须警惕预付服务合约风险 | 南华早报

对这些信件或任何其他新闻内容有强烈看法？欢迎通过邮件将您的读者来信发送至[email protected]，或填写此谷歌表单。投稿内容请勿超过400字，需包含您的全名、地址及验证用电话号码联盟医疗集团的突然倒闭再次引发对预付式服务消费者权益保护的担忧。虽然去年最受关注的是健身连锁品牌Physical的停业，但类似事件多年来屡见不鲜。1998年，面包连锁店Maria’s的突然清盘使顾客持有的预付蛋糕券沦为废纸，引发媒体广泛报道。同年，影碟租赁连锁KPS Video Express要求顾客在限期内兑换预付券，导致客户不得不单日租借四五部影片的疯狂场景。补习行业也发生过数起预付服务商倒闭案例，包括小青蛙学习中心去年及2023年卓越教育的情况。美容中心也长期因收取预付费却未兑现服务承诺而臭名昭著。这些问题往往在经济下行期集中爆发，凸显了消费者预付服务费时面临的风险。消费者委员会始终倡导加强消费者保护。该机构2018年发布的研究报告建议设立强制冷静期制度，以增强对商家的信任。

2019年，政府就美容健身服务合约冷静期立法开展了为期三个月的公众咨询。但随着当年下半年香港社会经济动荡，该立法动议被搁置。