汇丰银行升级香港移动应用以提升用户体验与银行服务便利性 | 南华早报

汇丰银行计划本月在香港推出全新改版的移动应用程序，其升级目标是为客户提供银行高管所称的"最个性化和最简化"的体验。

该银行周三表示，应用程序预计从5月20日起分阶段推出，首批用户总计约5万人。该行补充说，这是五年来为适应客户不断变化的银行习惯和需求而进行的最重大更新。

“这是为您量身定制的个人应用程序，非常个性化，[设计]以更简单、更轻松、更快捷的方式进行互动，简化您的日常银行需求，并将您与一线渠道连接起来，“汇丰香港财富管理及个人银行业务数字渠道主管Kazimierz Kelles-Krauz表示。

他说，最新升级将对应用程序的服务和界面进行全面重新设计，确保客户更容易获得所需的工具，从而充分利用移动银行服务。他补充说，例如，在去年推出的463项新功能中，许多功能由于导航问题仍未得到充分利用。

从左至右：客户主张与市场营销主管Brian Hui；数字渠道主管Kazimierz Kelles-Krauz；分销主管Janet Pang；投资与财富解决方案主管Sami Abouzahr；数字平台主管Zulqurnain Hasan。照片：Handout

新版本中的所有关键产品和服务——包括支付、卡片、财富和保险——将以标签形式出现在屏幕顶部，通过滑动即可访问。用户将能够自定义主页，添加常用账户和快速操作，如设置限额和预算。