香港“黄金周”旅游喜忧参半：服务态度改善，电子支付待提升 | 南华早报

五一"黄金周"期间访港的部分内地游客对服务态度的改善表示惊喜，但认为香港的电子支付系统仍有提升空间。他们表示，在去年旅游业议会发起"好客之道"运动教育从业人员后，服务员不再态度粗鲁，普通话也明显进步——此前餐厅员工、商铺店员和出租车司机的不礼貌行为曾饱受诟病。在这五天长假的前三天（周四至周六），香港共接待超过68.2万名内地游客。其中周五的入境人数创下疫情后单日新高。

27岁的上海游客吴爱迪生是周五26.7万内地入境游客中的一员，他表示很高兴看到餐饮业展现出更热情的态度。

“餐厅老板和员工的态度比以前好多了。他们耐心接单，遇到语言障碍时也不会显得不耐烦。“周日，正与家人在港度过四天假期的吴先生说。

“但游客实在太多…整体体验并不理想，很多地方都要等很久。街道和公共交通过于拥挤，出行很不方便。”