微软预见混合办公模式兴起：人类与AI代理协作提升效率 | 南华早报

微软最新研究显示，一种由人类与AI智能体共同组成的"前沿企业"混合办公模式正在兴起，超过75%的香港企业高管预计未来12至18个月内将扩大数字化员工规模。

基于对全球3.1万人的国际调研及微软系统海量数字痕迹形成的《工作趋势指数》报告指出，办公室人机协作正在加速。周四发布的报告显示，香港已有50%职场人士使用AI智能体实现工作流程自动化。

76%的香港企业决策者"确信"未来12-18个月将运用"数字劳动力"扩充团队产能，这意味着办公场景或将大规模部署AI智能体。

微软在报告中强调：“智能正变得触手可及、经济高效且随需应变”。尽管61%受访者以提升效率为目标，但86%员工表示缺乏足够时间精力完成任务，凸显职场对AI智能体的迫切需求。

2024年7月19日，纽约第五大道微软旗舰店。图片来源：法新社/盖蒂图片社

报告指出：“员工日均被会议、邮件或即时消息打断275次——相当于每2分钟一次”。因此需要引入AI智能体，让人工智能时代的工作者更智慧地掌控职业发展。