穆迪称，生成式人工智能投资可激发金融行业"协同工作"潜力 | 南华早报

穆迪公司指出，金融服务业对生成式人工智能（GenAI）的投资呈指数级增长，以释放技术的"协同工作"潜力。

穆迪GenAI解决方案总经理克里斯蒂娜·皮耶雷蒂表示：“这个行业最初可能因监管不确定性而最为紧张。但随着GenAI为整个行业带来变革性机遇，人们的热情正与日俱增。“穆迪是一家总部位于美国的信用评级和金融洞察提供商。

在OpenAI于2022年11月推出ChatGPT后，受严格监管的金融行业对GenAI热潮中能做什么、不能做什么感到迷茫。随着监管机构出台指导方针，以及应用场景不断拓展以发挥GenAI让模型生成各类内容的能力，情况已有所改善。研究公司Statista数据显示，2023年金融服务公司在AI（含GenAI）领域投资约350亿美元，预计到2028年将达1264亿美元，年复合增长率约29%。01:38

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根据世界经济论坛与埃森哲一月份联合发布的白皮书，拥有海量数据和复杂语言操作的金融服务企业具有独特优势来把握AI发展机遇，且已持续实践多年。该行业对AI的采用、投资和整合速度远超报告追踪的其他领域。报告指出，当前金融服务业的AI应用主要集中于提升效率，但企业高管的关注焦点已转向"营收增长机遇"。这包括改善客户体验、提升产品服务匹配度，以及促进交叉销售和向上销售。