观点 | 必须教育中国青年：不良行为绝不容忍 | 南华早报

知名火锅连锁品牌海底捞正陷入一场公关危机，网友将此事称为"尿锅门"。

上月，两名17岁少年在上海一家海底捞餐厅就餐时，醉酒后站上餐桌直接向火锅内小便。事件视频本月上旬在网络疯传，随后有人向警方报案。当地警方随后对两名涉事青少年实施了拘留。海底捞后续在社交媒体发文称，鉴于涉事二人均属未成年人，希望公众不要对青少年及其家庭进行攻击，给予他们改过自新的成长机会。

网友对海底捞的处理方式表示愤慨，认为该品牌以牺牲服务品质与食品安全为代价包庇过错方。上周海底捞采取补救措施平息众怒，宣布对事发当晚所有顾客全额退款并给予十倍赔偿。

顾客的激烈反应不难理解。海底捞品牌向来以极致——有时堪称夸张——的客户服务著称。网络上流传着许多关于海底捞服务员帮顾客庆生、制造节日惊喜甚至提供美甲洗发服务的故事。

当两名少年在火锅中小便时，他们不仅践踏了餐厅的卫生标准，更摧毁了顾客对海底捞食品安全保障的信任。这不禁担忧自己可能正在一个曾被当作尿壶的锅里进食。