社论 | 优质车队或可推动香港出租车行业迈向21世纪 | 南华早报

谈及客户服务、车辆质量与乘坐舒适度，香港出租车行业的口碑可谓毁誉参半。

令人遗憾的是，近年来司机态度粗鲁、车厢烟味弥漫、服务品质低劣以及仅限现金支付等乱象，已成为该行业的典型标签。

终于，令人欣喜的变革即将到来。首批3500辆优质出租车将于本月投入运营，这些更新更宽敞的车辆将提供无线网络、充电设施、网约车服务，并对司机实施更严格的培训。

运输及物流局局长陈敏表示，优质出租车有望推动整个行业提升服务水平。

她中肯地呼吁业界"以突破创新与时俱进，避免与时代脱节"。

打头阵的是悦行480辆出租车（最终将扩展至800辆），其司机必须通过驾驶技术和服务态度的面试考核，并接受包括特殊需求乘客服务在内的优质服务标准培训。

香港出租车每日载客量达72万人次。摄影：Dickson Lee