香港消费者监督机构收到12宗关于Deliveroo会员服务的投诉 | 南华早报
Ambrose Li
香港消费者委员会已收到12宗关于外卖平台户户送(Deliveroo)会员资格的投诉，该平台将于下月退出香港市场，其订阅用户将获赠竞争对手Foodpanda的免费会员计划。消委会总干事黄凤娴周六表示，相关投诉涉及总金额约5000港元，最高单笔金额约600港元。她敦促平台尽快就各类问题作出明确说明。
总部位于伦敦的户户送周一宣布将于4月7日停止在香港运营，这家亏损平台已将部分资产出售给Foodpanda。
该公司表示，部分户户送用户将获赠Foodpanda半年免费会员订阅。
“有些消费者可能同时是两个平台的会员，“黄凤娴说。
“若是这种情况，他们是否有权额外获得六个月免费会员资格？”