香港监管机构发现:私立医院患者对收费情况一无所知 | 南华早报
Sammy Heung
香港消费者委员会指出,当地私立医院在价格信息和收费机制方面缺乏透明度,并披露某膝关节手术患者的最终账单比预估金额高出9万港元(约合1.2万美元)。
该机构周四表示,2021至2024年间共接获191宗私营医疗服务投诉,其中87宗涉及收费争议。
典型案例中,投诉人最初被告知膝关节手术费用约12万港元,但临手术前院方以"报价失误"为由将价格上调至17-21万港元。患者因时间紧迫被迫接受新报价,事后向医院投诉仅获退还9000港元。
另一起案例显示,某私立医院医生对未说明的手术项目预估16-17万港元,最终账单却高达23万港元。院方以"医疗集团统一定价"为由拒绝退款。
调查发现半数消费者比价时依赖官网信息,但并非所有日间手术中心都会网上公开价格,且已公开的信息也常不完整。