中国零售连锁品牌因顾客投诉内衣问题，在提交53页调查报告后向该网红赔偿70美元 | 南华早报

备受好评的中国超市连锁品牌胖东来表示，尽管已向一名批评其销售产品的网红支付了赔偿，但仍保留要求其最高赔偿100万元人民币（约合14万美元）的法定权利。

该网红在某主流社交媒体平台拥有5万名粉丝，她于2月4日发布视频，抱怨在胖东来河南某分店购买的红色内衣质量低劣。

用户@两个小段称，这件内衣在洗涤后严重褪色，并导致她出现过敏反应。

她还批评胖东来员工在处理投诉及陪同就医时不够周到。

由于这家河南本土超市品牌以细致入微的服务闻名全国，该视频迅速引发热议。

胖东来超市连锁以客户服务和善待员工的积极态度著称。图源：丸子网

胖东来立即下架涉事商品，并于10天后发布了一份53页的产品检测报告。