新报告显示，星展银行和汇丰银行拥有亚洲表现最佳的移动银行应用 | 南华早报

一项全球研究发现，香港和新加坡拥有亚洲表现最佳的手机银行应用，但在整合合作伙伴服务方面仍落后于部分西方同业。

这份由巴黎国际管理咨询公司Sia发布的报告，通过对22个市场的140款应用进行95项指标评估（包括功能、用户体验及反馈，满分100分）。《南华早报》于2月20日独家获取了将于本月下旬发布的《2024年移动银行基准报告》。

研究显示，新加坡星展银行的手机应用以69分位列亚洲第一、全球第11位。汇丰控股香港应用与中国大陆的平安口袋银行以67分并列亚洲第二、全球第16位。两家数字银行——香港的Mox Bank与新加坡的Trust Bank以65分并列亚洲第四。

本次Sia在评估了香港11款、新加坡8款、中国大陆5款及日本3款银行应用。这是该公司第七份年度移动银行报告。Sia高级金融服务顾问Floris Delecluse表示，评估标准逐年变化，因此无法进行历史对比。他指出：“传统银行如星展和汇丰凭借强大的功能优势领跑移动银行领域，其悠久的银行业务经验使其能为客户提供功能全面的手机银行服务。”

“在用户体验方面，诸如Trust、Mox和ZA等数字银行的表现优于星展银行和汇丰银行，但在…功能方面却有所滞后。”