观点 | 人工智能如何助力香港深化人才储备 | 南华早报

香港在重新定位为创新科技枢纽时面临一项关键挑战：到2028年预计将出现18万人才缺口。这一缺口涵盖技术工人、数字技能以及语言能力、沟通能力、解决问题和团队合作等核心能力。世界经济论坛最新发布的《未来就业报告》显示，到2030年，现有技能组合中有39%将发生转变或过时。人工智能（AI）和大数据正成为增长最快的技能领域，与之并列的还有分析思维、抗压能力、灵活性和敏捷性。技能差距仍是企业转型的最大障碍。香港政府已推出多项举措吸引全球人才，但当今时代"人才"的定义是什么？我们正见证工作模式的全面变革——从零工经济到远程办公，再到全球化分布式团队。快速变化的商业环境也意味着，仅凭经验、职位或学历背景的传统人才获取方式已不再适用。人工智能正在彻底改变员工全生命周期的人才管理。基于AI的人力资源解决方案能扩大人才库，减少人为偏见，并通过能力评估高效筛选候选人，实现以技能为本的招聘。随着人机协作的兴起，埃森哲研究显示，采用"完全现代化AI驱动流程"的企业可实现2.5倍的收入增长和2.4倍的生产力提升，这一变革趋势正持续重塑行业格局。

今年可能是AI代理取得突破的一年，它们将从实验性技术发展为实用的商业解决方案。在本月初拉斯维加斯举行的国际消费电子展主题演讲中，英伟达CEO黄仁勋表示：“从很多方面来看，未来每家公司的IT部门都将成为AI代理的人力资源部门。”1月6日，英伟达CEO黄仁勋在内华达州拉斯维加斯举行的国际消费电子展上发表主题演讲。照片：法新社

这将从根本上改变我们对人才获取的认知。虽然大多数组织将人才视为最重要的资产，但员工发展往往被视为成本而非投资。研究表明，投资于培训现有员工的成本远低于招聘新员工。开发内部人才市场将需要深入的技能图谱和专门的再培训与技能提升计划。