马来西亚民众指责餐馆借春节"公然牟利" 服务费上涨引争议 | 南华早报

马来西亚民众指责商家在下周农历新年假期期间提高餐厅服务费是"公然牟取暴利"。

本周早些时候，拥有23家国内分店和1家新加坡分店的东方咖啡连锁店宣布，将在两个假日（1月29日和30日）收取15%的服务费，而非通常的10%，此后投诉开始涌现。据当地媒体报道，马来西亚新加坡咖啡店业主总会表示，其他餐厅也根据自身判断收取类似附加费。劳工团结与学习资源协会的安德鲁·罗质疑商家是否计划从15%的服务费中抽成，而非全额发放给员工。

“我们需要确认服务费将全额发放给员工，否则这就是赤裸裸的暴利行为，“罗在周二的一份声明中表示。

公众对服务费的持续不满促使马来西亚皇家海关总署澄清服务费与政府服务税的区别。