国泰航空就多伦多至香港航班延误54小时致歉 | 南华早报
Edith Lin
国泰航空就一例乘客突发疾病事件致歉,该事件导致从加拿大飞往香港的航班被迫改降冰岛,随后返航多伦多更换机组,造成逾两天的延误。国泰航空周五表示,CX829航班从多伦多起飞前往香港途中,因一名乘客需紧急医疗救助而改降凯夫拉维克国际机场。
航空公司称,在完成加油后,为遵守机组人员飞行时长规定,航班返回多伦多。
“机长做出该决定是为了遵守香港民航处关于机组执勤和休息时间的法定要求,因剩余机组时长已无法支撑航班飞抵香港,“发言人表示。
国泰表示已为滞留多伦多的乘客安排酒店住宿、餐饮及交通。更换新机组后的航班计划于周五下午3:30(东部标准时间)重新起飞。
该航班预计飞行时间超过15小时,意味着受影响乘客将比原定时间延迟54小时抵达香港。