美国法院文件指控Meta掩盖社交媒体危害的“因果”证据 | 路透社

Jeff Horwitz

  • 摘要
  • 公司
  • 原告指控Meta对用户和当局隐瞒产品风险
  • Meta被指控青少年安全功能无效，并优先考虑增长而非安全
  • Meta反对在法庭上解封内部文件
  • Meta allegedly忽视了关于心理健康影响的有效研究结果
  • TikTok allegedly影响国家PTA公开支持其安全声明

11月22日（路透社）- 根据美国学区对Meta和其他社交媒体平台提起的集体诉讼中的未编辑文件，Meta在发现其产品对用户心理健康造成伤害的因果证据后，关闭了对Facebook和Instagram心理健康影响的内部研究。

在一个名为“水星计划”的2020年研究项目中，Meta (META.O)科学家与调查公司尼尔森合作，评估“停用”Facebook和Instagram的效果，根据通过发现获得的Meta文件。令公司失望的是，“停止使用Facebook一周的人报告了较低的抑郁、焦虑、孤独和社会比较感，”内部文件称。通过路透社可持续转换通讯了解影响公司和政府的最新ESG趋势。注册 这里。

文件指出，Meta并没有发布这些发现或进行进一步研究，而是叫停了后续工作，并在内部声明负面研究结果受到公司“现有媒体叙事”的影响。

然而，工作人员私下向当时的Meta全球公共政策负责人尼克·克莱格保证，研究的结论是有效的。

“尼尔森研究确实显示了社会比较的因果影响，”（不开心的表情符号），一位未具名的工作人员研究员据称写道。另一位工作人员担心，保持对负面发现的沉默就像烟草行业“进行研究并知道香烟有害，然后将这些信息保留给自己。”

尽管Meta自己的工作记录了其产品与负面心理健康影响之间的因果关系，但诉状称，Meta告诉国会，它无法量化其产品是否对青少年女孩有害。

在周六的声明中，Meta发言人安迪·斯通表示，该研究被停止是因为其方法存在缺陷，并且Meta努力改善其产品的安全性。

“完整的记录将表明，十多年来，我们一直在倾听父母的声音，研究最重要的问题，并做出真正的改变以保护青少年，”他说。

原告指控产品风险被隐瞒

Meta掩盖社交媒体危害证据的指控只是Motley Rice律师事务所周五晚间提交的众多指控之一，该事务所正在代表全国各地的学区起诉Meta、谷歌(GOOGL.O)、TikTok和Snapchat(SNAP.N)。总体而言，原告认为这些公司故意对用户、父母和教师隐瞒了其产品的内部认可风险。抖音、谷歌和Snapchat没有立即回应评论请求。

针对Meta及其竞争对手的指控包括默许13岁以下儿童使用其平台，未能处理儿童性虐待内容，以及试图扩大青少年在学校使用社交媒体产品的情况。原告还指控这些平台试图向儿童相关组织支付费用，以在公众面前为其产品的安全辩护。

在一个案例中，抖音赞助了全国家长教师协会（National PTA），然后在内部夸耀其影响儿童相关组织的能力。根据文件，抖音官员表示，家长教师协会将“在秋季之后做我们想做的事情……（他们）会公开宣布，（他们的）首席执行官会为我们做新闻声明。”

然而，总体而言，针对其他社交媒体平台的指控比针对Meta的指控细节较少。原告引用的内部文件指控：

  1. Meta故意设计其青少年安全功能，使其无效且很少使用，并阻止测试其担心可能对增长有害的安全功能。
  2. Meta要求用户在被捕17次试图进行性交易之前，才会将其从平台上移除，文件将其描述为“一个非常非常非常高的打击门槛。”
  3. Meta承认，优化其产品以增加青少年参与度导致向他们提供更多有害内容，但仍然这样做。
  4. 由于增长担忧，Meta拖延了内部努力，阻止儿童掠夺者联系未成年人，并施压安全人员传播辩解其不采取行动的理由。
  5. 在2021年的一条短信中，马克·扎克伯格表示，他不会说儿童安全是他的首要关注，“当我还有其他许多领域更关注，比如构建元宇宙。”扎克伯格还拒绝或忽视了克莱格关于更好资助儿童安全工作的请求。

Meta的Stone对这些指控表示异议，称该公司的青少年安全措施是有效的，并且公司的当前政策是在账户被标记为性交易后立即删除。

他说，这起诉讼错误地描述了公司为青少年和家长建立安全功能的努力，并称其安全工作“总体有效”。

“我们强烈不同意这些指控，这些指控依赖于选择性引用和错误的信息，”Stone说。

在文件中引用的Meta相关文件并不是公开的，Meta已提交动议以撤销这些文件。Stone表示，反对的原因是原告寻求解封的内容过于广泛，而不是完全解封。

关于该文件的听证会定于1月26日在北加州地区法院举行。

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