波兰消费者监督机构指控Netflix未经授权提高费用 | 路透社

2024年2月29日，印度孟买一场活动上，一名男子站在Netflix标志旁。路透社/Francis Mascarenhas/资料图片购买授权许可，打开新标签页路透华沙8月25日电 - 波兰消费者监管机构竞争与消费者保护办公室(UOKiK)周一表示，已指控奈飞(NFLX.O)，打开新标签页在未获得用户明确同意的情况下提高订阅费用。UOKiK称，2024年8月Netflix单方面将部分月费最高上调7兹罗提(1.92美元)，未征得订阅用户主动确认。

通过路透可持续转型通讯，洞悉影响企业与政府的最新ESG趋势。立即注册

根据波兰消费者保护法，企业不得在未获订阅用户明确同意的情况下单方面更改定价等核心合同条款。

广告·继续滚动Netflix新闻办公室表示：“用户舒适度与透明沟通对我们至关重要，遵守所有适用法律是我们的首要任务。”

“我们将与波兰竞争和消费者保护局（UOKiK）密切合作澄清此事，确保为波兰的Netflix观众提供最有利的解决方案，“声明补充道。

监管机构表示，Netflix的做法据称依赖于订阅者未作出回应即视为同意价格上涨。

UOKiK认为，仅通知客户并继续执行并不符合有效合同变更的法律要求。监管机构在一份声明中表示，正在对该集团提出指控，标志着行政程序的开始。

广告 · 继续滚动"服务的价格，如同任何条款一样，不应在没有用户明确和知情同意的情况下单方面更改，“UOKiK主席Tomasz Chrostny在声明中表示。

如果指控得到证实，Netflix可能因每个非法条款面临高达其营业额10%的罚款，并可能需要向客户退还不当收取的费用。

UOKiK表示，今年早些时候曾介入类似案件，促使亚马逊修改了其Amazon Prime和Amazon Prime Video的条款。

（1美元=3.6410兹罗提）

• 建议主题：
• 董事会、政策与法规